to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mart 2026 Perşembe günü Samsun/Havza terminalinden saat 18:00 seferiyle kız arkadaşımla birlikte Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüsle Ankara AŞTİ’ye seyahat ettim. Otobüs, Havza’dan yaklaşık 18:30 civarında çıktı ve Ankara AŞTİ’ye 23:30 civarında vardık.
Yolculuğun henüz başında, saat yaklaşık 18:45–19:00 aralığında, uykum geldiği için yastığımı kız arkadaşıma doğru koyup uyumak istedim. Tam o sırada muavin, sanki çok yanlış bir şey yapıyormuşuz gibi “şşt şşt” diyerek el hareketleriyle bizi azarlarcasına uyardı. Ücret ödememişiz ya da çocukmuşuz gibi, adeta “köpek azar” bir tavırla davranması beni ve kız arkadaşımı son derece rahatsız etti.
Ali Osman Ulusoy ile düzenli ve devamlı seyahat eden bir yolcuyum; daha önce de benzer şekilde koltukta uyuduğum oldu ve hiçbir muavin bu tarz saygısız bir tavır sergilemedi. Bu yaşadığım olay, firmanıza duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı. Ne çocuk ne de ücretsiz seyahat eden biri olarak bu tür bir muamele görmeyi asla kabul etmiyorum.
Bu nedenle, öncelikle firmanızın benimle iletişime geçerek yaşanan olayla ilgili bir açıklama yapmasını ve özür dilemesini, ayrıca ilgili personelin bu davranışı konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Mümkünse benimle telefonla aramak yerine mesaj yoluyla iletişime geçilmesini rica ediyorum, çünkü her zaman telefona cevap verebilecek durumda olmayabiliyorum. Benim gibi düzenli bir müşteriye karşı gösterilen bu saygısızlığı Ali Osman Ulusoy markasına hiç yakıştıramadığımı belirtmek isterim.
17 Kasım 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının İstanbul-Samsun otobüs seferini kullandım (bilet numarası: VV001B6RRH, ücret: 1200₺). Yolculuğum 15:30’da başlayıp 04:02’de sona erdi. Yol boyunca şoförün sürekli telefonla ilgilenmesi ve kendi keyfine göre toplamda 6 kez duraklaması nedeniyle 11 ...
06.02.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından, biri kendim biri de köpeğim için olmak üzere iki koltuk satın aldım. Köpeğim yolculuk boyunca taşıma çantası içerisindeydi. Yolculuk öncesinde müşteri hizmetlerini iki kez arayarak evcil hayvanla seyahat edip edemeyeceğimi özellikle sordum ve tarafı...
7 Şubat 2026 Cumartesi günü saat 09:00 civarında Samsun Otogarında Ali Osman Ulusoy firmasının Samsun’dan Trabzon’a gidecek 61 au 108 plakalı aracında annemin yaşadığı olayı paylaşmak istiyorum. Anneme 7 Şubat cumartesi gününe bilet alacakken 1 hafta sonrasına bilet almışım. Annem bunu otobüse bini...
13 Mart 2026 tarihinde saat 01:45’teki Ankara–Bursa seferinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüste muavinin tutumundan dolayı rahatsız oldum. Otobüs neredeyse bomboş olmasına rağmen yolcuları uyarırken son derece kaba, ciddiyetsiz ve aşağılayıcı bir üslup kullandı. Yolculara hitap ederken seçtiği...
22.01.2026 tarihinde saat 18:00 kalkışlı Ankara–Samsun seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından eşim ve annem adına bilet aldık. Otobüsün rötar yapabileceğini elbette anlayışla karşılayabilirim ancak rötar bilgisinin otobüsün kalkış saatinden sadece 5 dakika sonra verilmesi kabul edilebilir değil. ...
Yorumlar