Muavinin Kaba Tavırları Anneyi Otobüsten İndirdi

7 Şubat 2026 Cumartesi günü saat 09:00 civarında Samsun Otogarında Ali Osman Ulusoy firmasının Samsun’dan Trabzon’a gidecek 61 au 108 plakalı aracında annemin yaşadığı olayı paylaşmak istiyorum.

Anneme 7 Şubat cumartesi gününe bilet alacakken 1 hafta sonrasına bilet almışım. Annem bunu otobüse binip yerinde yolcuyu görünce fark ediyor. 60 yaşında kadın. Tek başına, yüküyle birlikte bagajını verip otobüse binmeye çalışırken muavin, hoş olmayan ve kaba bir tavırla bunun “o otobüs olmadığı” nı söyleyip annemi otobüsten indiriyor. Ardından annemin bagajını, çuvalı sert bir şekilde fırlatır gibi atıyor ve üstüne bir de laf sokuyor. Annem herhangi bir şekilde ısrarcı ya da agresif bir tutum sergilemediği halde bu davranışa maruz kalıyor. (Muavinin ismini bilmiyorum iri yarı yapılı bir adam olduğunu söyledi)

Annem o anda bir şikayette bulunmak yerine bizi aradı. Ben de Samsun Otogarındaki firma yetkilisiyle iletişime geçtim, sağ olsunlar aynı gün saat 11:00 aracına anneme bilet ayarlayarak yardımcı oldular. Ancak söz konusu muavinin üslubundan ve davranış şeklinden şikayetçiyim.

Biz uzun yıllardır bu firmayı tercih ediyoruz. Başka bir firmadan bilet kesmek aklımıza bile gelmiyorken, ilk defa böyle olumsuz bir durumla, üstelik annem üzerinden karşılaşıyoruz. İlgili muavine gerekli uyarıların ve disiplin anlamında yapılması gereken ne varsa uygulanmasını, benzer bir saygısızlığın başka yolculara yaşatılmamasını rica ediyorum.

Geri dönüşünüzü ve bu personelle ilgili ne tür işlem yapıldığının tarafıma bildirilmesini bekliyorum.