Muavin B****’in Kaba Davranışı Ve Profesyonellik Eksikliği

30.05.2026 tarihinde saat 15:45’te Ankara’dan Çanakkale’ye Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüsle seyahat ediyorum. Otobüs seferi yaklaşık 1 saat rötarlı kalktı, bayram yoğunluğundan dolayı bunu bir şekilde anlayışla karşılayabilirim; ancak asıl problem araçtaki muavinin yolculara karşı son derece kaba ve saygıdan uzak tavrı oldu.

Muavin B**** isimli personel yolculuk boyunca son derece asık suratlı, azarlayıcı bir üslupla konuşuyor, yolculara sanki bir eşya muamelesi yapar gibi davranıyor. Kendisini zorla oraya getirmişiz ve çalıştırıyormuşuz gibi, emir verir tonda, profesyonellikten tamamen uzak bir yaklaşımı var. Bu durum yolculuğu çok gergin bir hale getirdi ve açıkçası şu an yolculuğum devam ederken dahi, kendisinin kaba tavrı nedeniyle bir tartışma yaşanmasından ve olayın kötü sonuçlanmasından çekiniyorum.

Benim firmadan tek isteğim, böyle tavırlara sahip personellerle yolcuların karşı karşıya bırakılmaması ve özellikle bu muavinle ilgili gerekli değerlendirmenin yapılarak, ileride benzer bir durumla tekrar karşılaşmamak için önlem alınmasıdır. Daha kibar, güler yüzlü, insanlara emir verir gibi konuşmayan, iletişim becerisi güçlü personellerle çalışılmasını ve bu yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını talep ediyorum.