to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Ek Ücret Talebi Ve Saygısız Davranışıyla Eski Araçta Yaşanan Mağduriyet
03.09.2026 tarihinde saat 18.05 Ünye–İstanbul seferinde Ali Osman Ulusoy ile yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. İki küçük çocuğumla birlikte seyahat edeceğim için toplam 4 adet bilet aldım. Yanımızda 3 valiz ve bir de küçük, yarım çuval kadar yemelik fındık vardı. Otobüs şoförü, valiz harici çuval gibi eşyaların olmayacağını söyleyerek benden ek ücret talep etti, hatta yükümü araca almamakla tehdit etti. Buna rağmen otobüsün bagajı zaten başka yolcuların çuvallarıyla doluydu.
Ünye Ali Osman Ulusoy yazıhanesindeki yetkili devreye girip yükümün normal olduğunu ve yolcudan bu şekilde ek para talep edemeyeceğini söyleyince şoför geri adım atmak zorunda kaldı. Ancak bu süreçte sergilenen tavır ve üslup son derece kaba ve saygısızdı. Şoför yolculuk boyunca da sürekli öfkeyle konuşan, önüne gelene kızan, müşteriye saygı göstermeyen bir tutum içindeydi.
Ayrıca seferde kullanılan araç da beklentimizin çok altındaydı. 200 TL daha fazla ödeyip daha kaliteli hizmet almayı umarken, adeta hurda diyebileceğim, 2015 model eski bir araçla 14 saatlik yolculuğa çıkarıldık. Motor sesi ve kokusu arkaya kadar net şekilde geliyordu, sıcak üfleme ve yalıtım neredeyse yok gibiydi ve arkada oturan biri olarak yol boyunca rahatsız oldum. Koltuk numaralarımız 37, 38, 39 ve 40 idi.
Hem bagaj konusunda haksız ek ücret talebi ve tehditkar tavır, hem de bu ücret farkına rağmen eski ve konforsuz bir araçla yolculuk yaptırılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuzlukların araştırılmasını, ilgili şoför ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve ödediğim ücret karşılığında alamadığım hizmet için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
