to read complaints and reviews, or file yours.Otobüste Sürekli Soğuk Klima Yolcuların Sağlığını Tehlikeye Attı
24.07.2026 tarihinde 00:30 Çarşamba–İstanbul seferinde Ali Osman Ulusoy firmasıyla VV003RFEU sefer numaralı araçta, 12 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuğun ilk dakikalarında otobüs sıcaklığı normaldi ancak gece ilerledikçe içerisi aşırı soğuk hale geldi ve klimalar bir an bile kapatılmadı.
Gece boyunca üşüyerek, titreyerek yolculuk etmek zorunda kaldık, montu olanlar mont giydi, birçok yolcu rahatsız oldu. Sabah hava aydınlandığında durumu şoföre sorduğumuzda, kendisinin de üşüdüğünü, ancak klimayı kapatmayı bilmediğini ve diğer şoförü de uyarmadığını öğrendik. Bu durum hem profesyonellikten uzak hem de yolcu sağlığını hiçe sayan bir yaklaşım oldu.
Bu yolculuk sonrası bende soğuk algınlığı başladı, yaklaşık 7 gün boyunca soğuk algınlığı ilaçları kullanmak zorunda kaldım. Hatta yolculuk sırasında otobüsten ambulansı arayan bir yolcu bile vardı, bu kadar ciddi bir mağduriyet yaşandı.
Hem yaşadığım kötü yolculuk deneyimi hem de sonrasında geçirdiğim hastalık süreci nedeniyle firma hakkında şikayetçiyim. Araç içi sıcaklık ve klima kullanımının sorumluluk bilinciyle yönetilmesini, şoförlerin bu konuda eğitilmesini ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Ali Osman Ulusoy firmasının VV003RFEU seferinde otobüs içi sıcaklık kontrolü sağlanmadı, klima sürekli açık kaldı ve bu durum beni ve diğer yolcuları ciddi şekilde rahatsız etti. Şoför durumu çözmekte yetersiz kaldı, ben de soğuk algınlığına yakalandım. Firmadan hiçbir geri dönüş almadım ve sorumsuzlukları nedeniyle şikayetçiyim.
