to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2026 tarihli Altınoluk – Sürmene seyahatimde Ali Osman Ulusoy firmasıyla ciddi bir ihmal yaşadım. Sabah saatlerinde yapılan yolculukta annemi Giresun’da otobüste unuttular. Biz durumu fark edip Sürmene şubesini annemi unuttular diye aradık, bunun üzerine annemi başka bir otobüse yerleştirdiler ancak bizim valizlerimiz ilk otobüste kaldı ve bize ulaşmadı.
Yolcu sayımı ve kontrolü düzgün yapılmadan otobüsün yola devam etmesi, bir yolcunun unutulması ve valizlerimizin ilk araçta kalması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu ihmalkâr tutum nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk.
Valizlerimizin eksiksiz ve en kısa sürede bize ulaştırılmasını ve yaşanan bu ihmal için firmadan yazılı veya sözlü bir özür bekliyorum.
22.05.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait Altınoluk’tan Sürmene’ye giden otobüste annem büyük bir mağduriyet yaşadı. Giresun’daki mola yerinde annemi unutup yoluna devam eden otobüs, uyarıya rağmen geri dönmedi ve annem başka bir araca yerleştirildi.
Sürmene şubesi aranarak durum otobüse bildirildiği halde otobüs geri dönüp annemi almayı kabul etmedi. Annem bindirildiği diğer otobüsle Trabzon terminaline bırakıldı ve Sürmene’ye gitmek için bu kez de Trabzon’da saatlerce başka bir otobüsü beklemek zorunda kaldı. Yaşlı bir kadının mola yerinde unutulması, ardından saatlerce terminalde bekletilmesi hem çok ciddi bir güvenlik sorunu hem de kabul edilemez bir saygısızlıktır.
Yaşanan bu mağduriyetin karşılığı olarak bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
24.04.2026 tarihinde saat 22:15 civarında Osmaniye Otogarı’ndan Çorum Otogarı’na gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasına ait, VV002T2NG PNR numaralı ve b002 sefer kodlu otobüse bindim. Otobüs belirtilen saatte perona gelmedi ve geç hareket etti. Yolculuğun başında bagaja teslim ettiğim 4 adet çantad...
06.02.2026 tarihinde babam adına Ali Osman Ulusoy firmasından Bolu Otogarı’ndan Giresun’a giden 23.15 seferi için bilet aldık. Ancak otobüsün hareket saati 23.15 olmasına rağmen araç 00.00’a kadar otogara hiç gelmedi. Bunun üzerine perondaki yetkililere otobüsün durumunu sorduğumuzda, otobüsün otoga...
16 Eylül 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının 19 sh 333 plakalı otobüsü ile Ünye’den Giresun’a bir valiz gönderdim. Ancak valizim otogara bırakılmadı ve teslim edilmeyi unuttuklarını öğrendim. Müşteri hizmetleriyle değil, direkt otobüsün muaviniyle görüştüm. Muavin, valizi bırakmayı unuttuklar...
11.11.2025 tarihinde saat 22.45’te Ali Osman Ulusoy firması ile Uşak’tan Ankara’ya seyahat etmek üzere 600 TL ödeyerek VV0019GM7 rezervasyon numaralı biletimi aldım. Sabah 07.50’de Ankara’dan uçağım olduğu için bu otobüsle zamanında gitmem gerekiyordu. Ancak otobüs yarım saat rötarlı geldi ve beklem...
25.11.2025 tarihinde saat 19.00’da Ali Osman Ulusoy firması ile Trabzon’dan Bursa’ya yaptığım otobüs yolculuğunda son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Yolculuk boyunca koltukların konforu çok yetersizdi; uzun yol için oldukça rahatsız ve sıkıntı vericiydi. Ayrıca, sefer sırasında çok sık m...
Yorumlar