19.15 Seferindeki Gecikme İçin İade Talebi

18 Eylül 2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Ünye–Uşak seferi için saat 19.15 otobüsüne, K***** ve Kadir adına iki adet bilet aldık. Biletlerimizde açıkça 19.15 yazmasına rağmen, VV0049WP2BO02 PNR kodlu sefer için önce trafik yoğunluğu gerekçe gösterilerek 45 dakika rötar olacağı SMS ile bildirildi, ardından tekrar sorduğumda yarım saat daha gecikeceği söylendi. Buna rağmen belirtilen saatte otobüs gelmediği için araca hâlâ binemedik.

Bilet fiyatlarının bu kadar yüksek olduğu bir dönemde, seferlerin bu kadar geç kalması ve bu düzeyde bir hizmet verilmesi kabul edilebilir değil. Herkesin kendi planı, işi gücü varken bu kadar uzun bir gecikmeye maruz bırakılmak yolcuları mağdur ediyor.

Yaşanan gecikmenin telafisi için bu seferle ilgili ödediğimiz iki bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.