Teslimat Tarihlerinin Sürekli Ertelenmesi Ve Eksik Parça Sorunu

21.06.2026 tarihinde Çiğli Alfemo şubesinden Gaia yatak odası takımı (Ürün Kodu: sturunagacı9003087) satın aldım. Sözleşmede teslimat tarihi 05.08.2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen bu tarihe uyulmadı. Ağustos’un ikinci haftasında arandım ve baza ile başlığın henüz hazır olmadığını, istersem yalnızca hazır olan parçaların getirilebileceği söylendi. Ben de kabul ettim.

Aynı gün akşam saat 21.00 civarında takımın sadece gardırop, şifonyer ve yatak kısmı teslim edildi, doğal olarak kurulum da tamamlanamadı. Daha sonra montaj için tekrar randevu verildi ve çeşitli ertelemelerden sonra ancak Ağustos’un üçüncü haftasının pazar günü saat 19.00’da montaj ekibi gelebildi. Ekip evimden gece 00.30 civarında ayrıldı ancak baza ve başlık hâlâ teslim edilmemişti.

Geçtiğimiz hafta baza ve başlığın hazır olduğu, getirileceği bilgisi verildi, fakat teslimattan bir gün önce bu kez eksik parça olduğu söylenerek teslimat bu haftaya, yani Eylül’ün ikinci haftasına ertelendi. Bugün yaptığım telefon görüşmesinde ise ürünün hâlâ tamamlanmadığı, teslimatın önümüzdeki haftaya kaldığı bilgisi verildi. Sürekli ertelenen tarihler ve sadece “özür dileriz” cümleleri dışında hiçbir somut çözüm sunulmuyor, mağduriyetimle ilgilenilmiyor.

Baza ve başlığın en geç bu hafta içinde eksiksiz olarak teslim edilmesini ve kurulumu tamamlanmış, kullanıma hazır halde tarafıma sunulmasını istiyorum. Aksi halde sözleşmeyi feshederek ödediğim bedelin iadesi için gerekli yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.