to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Karya Gardırop İçin Acil Çözüm Talebi
18 Temmuz’da İstanbul Kartal şubenizden 51.840 TL bedelle Karya gardırop siparişi verdik. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca mağazayı aradık, her seferinde “haftaya teslim edilecek” denilerek oyalanıyoruz ancak somut bir adım atılmıyor, net bir teslimat tarihi de paylaşılmıyor. Ödemesini yaptığımız halde bu kadar uzun süre ürün beklemek ve sürekli ertelenmek bizi mağdur ediyor.
Ürünün en geç belirli ve net bir tarihte, acilen teslim edilmesini istiyorum. Eğer ürün kısa süre içinde teslim edilmezse, yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Üveys M. Merhaba, Öncelikle siparişiniz kapsamında yaşanan teslimat gecikmesi ve süreç içerisinde tarafınıza net bir teslimat tarihi sunulamamış olması nedeniyle tarafınızda oluşan mağduriyet ve memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizde yer alan Karya gardırop ürününüzün üretim süreci devam etmektedir. Ürününüzün tarafınıza ulaştırılması adına gerekli planlama ve organizasyon çalışmalarının sürdürüldüğü bilgisi alınmıştır. Yaşanan sürecin çözüme ulaştırılması ve mağduriyetinizin giderilmesi adına gerekli takibin sağlandığını belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Hiçbir şekilde anlayış ile karşılanacak bir durum değil. Ödeme alınmış ürün yok hizmet yok. Burası muz cumhuriyeti değil. Sizleri bizzat işi gücü bırakıp şikayet edeceğiz
