to read complaints and reviews, or file yours. 
Bundan 5 yıl önce Alfemo Vegas Yemek takımı aldım. Ürünün garanti süresi dolmadan servis çağırıp konsol ayaklarının ince tel olmasından endişem olduğunu ortada destek ayağı olmadığından kırılmasından korktuğumu belirttim. Servisteki arkadaşlar ürünün çok ağır yüklerle test edildiği ve böyle bir sorun olmayacağını söylediler ve ortaya destek ayak eklenmesi talebimi onaylamadılar. Yinede ben ürünü çok fazla hiçbir zaman doldurmadım. Zamanla ayağında hafif eğilmeler oldu ama servise güvendim. Hatta bir ayağındaki sorun için yakın zamanda servis çağırmayı düşünüyordum ki Dün sabah maalesef ürün ayaklarından kırıldı ve içindeki takımlarım paramparça oldu üstelik 8 buçuk aylık hamileyim ve üzerimde devrilebilirdi. Doğum yaklaştı ve şu an mağdur oldum. Servisi aradığımda ürün onarımı kapsamında garanti süresi geçtiği için ücret talep ediliyor. İnternette aynı sorunu yaşayan kişilerin de mesajlarını okudum. Ürünün bu sorunu belli ve coğu kişi bu şikayeti yapmışken ücret talep edilmesi müşteri memnuniyeti açısından çok üzücü, en azından ücret konusunda yardımcı olunmasını beklerim çünkü içinde yer alan setim de paramparça oldu. Üründe üretim hatası var. Bu kapsamda alfemoya olan güvenim kırıldı sonraki zamanlarda tekrar bir ürün almak istemem haliyle. Bu konuda firmadan müşteri memnuniyeti kapsamında destek bekliyorum. Aciliyetim mevcut 2-3 hafta içerisinde doğumum var. Eğer bu kapsamda firma bir sorumluluk almayacaksa gerekli yerlere başvuru yapacağımı ayrıca belirtmek isterim.
Alfemo Brooklyn setini komple aldım bundan iki yıl önce. Alırken son derece ilgili her şeyiyle tam destek konuşuyorlardı. Yemek takımının konsolunun kapakları kaymış çünkü altı biraz çökmüş. Ben de servisi aradım. Garanti süresi dolduğunu biliyorum ücretli şekilde yaptırılmasını isteyecektim zaten. ...
İyi günler, Alfemo Avcılar şubesinden Nisan 2024'te yemek odası takımı aldım. Sizlerin de bildiği gibi gelmesi bayağı zaman aldı. Sonra getirip kurulum yaptılar. Masanın üst yüzünün kenar kısmı açılmış şekildeydi, konsolun ise ayakları net görülür şekilde çizikler içindeydi. Ben de itiraz edince yen...
Alfemo'dan aldığım yemek konsolunun ayağı çıktı. İki yıl önce almıştım ayağı çıktı servis çağırdım yedek parçalarını tekrar ürettiler takmaya geldiklerinde gördüm ki ilk kurulum yaptıklarında ayaklarının atılması gerekenden fazla vida atmışlar ve alt panelini parçalayarak takmışlar. İki yıl dayanabi...
Alfemo'yu severek kullanan bir müşteriydim, son alışverişime kadar. Bir markayı gerçekten satış sonrası hizmet marka yapar ve bu konuda Alfemo markasında hiçbir ilgi görmedim. Satış yapılırken, 2 yıl garantinin dışında parçaların da 2 yıl daha garantisi olduğu bilgisi verildi. Satış personeliniz M**...
Yorumlar