to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Gününe Kadar Mobilya Teslimatı Yok
Mondi Home Bolu bayisinden, Alfemo Palma koleksiyonuna ait mobilyaları 16.07.2026 tarihinde satın aldık. Satış esnasında tüm ürünlerin en geç 15.08.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça söylendi, biz de 30.08.2026 tarihinde düğünümüz olduğu için bu tarihlere güvenerek alışveriş yaptık.
Teslim tarihi geldiğinde evimize hiçbir ürün gelmedi. Defalarca mağazayla görüştük, önce 24 Ağustos Salı günü sevkiyat çıkacağı ve ürünlerin hazır olduğu söylendi, ardından ürünlerin aslında hazır olmadığı ifade edildi. Son olarak ise artık teslimat için herhangi bir süre veremeyeceklerini söyleyip bizi tamamen belirsizlik içinde bıraktılar. Tüm bu süreçte düğün tarihimizin 30 Ağustos olduğu ve evimizin bomboş olduğu kendileri tarafından bilindiği halde hiçbir somut adım atılmadı.
Satış aşamasında verilen teslimat sözleri tutulmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Düğünümüze günler kalmışken hâlâ evimize tek bir mobilya dahi teslim edilmedi. Siparişime ait bilgiler 0555*****07 numaralı kayıtta yer almaktadır.
Mobilyalarımızın en geç düğün tarihimiz öncesinde olacak şekilde, acil olarak ve eksiksiz biçimde teslim edilmesini, yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetinin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Tuğçe G. Hanım Öncelikle ürünlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi hizmet kalitemizi geliştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup Müşteri Hizmetleri ekibimiz, ilettiğiniz konuyu inceleyerek en geç 48 saat içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Mobilya siparişi oluşturalı 55 gün oldu henüz mobilyalarımızın tamamı bize ulaşmadı. Yaşadığımız bu mağduriyeti hala karşılamıyorlar. Biz mobilyaları Düzce Mondi mağazasından sipariş oluşturduk ürünlerimiz Alfemo ürünü Bolu Alfemo ile anlaşmaları varmış o şekilde sipariş girilmişti. Bize sürekli haftaya diye söyleyerek geçiştiriyorlar acilen ürünlerimizin teslimatını talep ediyoruz!
