to read complaints and reviews, or file yours. 
14.06 2025 tarihinde aldığımız Alfemo Chandler koltuk takımı 17.06.2025 tarihinde ayıplı olarak adresimize teslim edilmiştir.
Ayıplı-kusurlu olarak teslim edildiğine dair ürün teslim formu fotoğrafı mevcuttur. 3'lü koltuğun kol kısmındaki ahşap kısım ayıplı/hasarlı (çizik/oyuk) teslim edilmiştir. Sözleşmede de belirtildiği üzere 2' li ve 3' lü kanepelerin Luxus nubuk füme renk olması gerekirken, 3' lü kanepe farklı renk gri gelmiş ve renkler birbirinden farklı teslim edilmiştir. Teslim tarihinden bugüne kadar ayıplı ürünün değişimi için birçok kez satın aldığım mağaza müdürü P**** Hanım ile telefon ve WhatsApp ile iletişime geçtim ancak sorunum çözülmemiştir. Her görüşmemizde değişim yapılacağına dair tarih vermiştir ancak bu süre zarfında 3 defa değişim tarihi verilmiş olmasına rağmen değişim yapılmamıştır. 15.07.2025 tarihinde tekrar ilgili mağazaya gittiğimde 25.07.2025 tarihine kadar ürünün değişeceği mağaza müdürü P**** Hanım tarafından söylenmiştir. Bende kendisine 25.07.2025 tarihine kadar ayıplı ürünün değişimi yapılmaz ise iade edeceğimi söyledim. Kendisi 25.07.2025 tarihine kadar değişim olmaz ise bana karşı çok mahcup olduklarını ve kesinlikle iade işlemini başlatacaklarını söylemiştir. Yine 25.07.2025 tarihine kadar değişim yapılmamıştır. 25.07.2025 tarihinde saat 19:00 civarı tekrar mağazaya gidip iade işleminin başlatılmasını talep ettim. Mağaza Müdürü P**** Hanım ana merkezin kapalı olduğunu işlemi ertesi gün başlatacağını söyledi. Şimdide ürünü değiştirebileceklerini ya da iadesi durumunda ücret kesintisi yapılacağını söylüyorlar. Alfemo markasına ve ilgili mağazaya güvenim kalmamıştır. Ayıplı/kusurlu teslim edilen koltuk takımının iade alınmasını ve ödediğim 95.000,00 TL' nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili gerekli işlemlerin başlatılması hususunda,
Gereğini arz ederim.
Saygılarımla.
8.05.2023 tarihinde Alfemo Tokat Şubesinden Chandler koltuk takımı aldık. 45 iş gününde teslimat garantisi vererek satışını güler yüzlü şekilde yaptılar ancak ödeme işlemi gerçekleştikten sonra ne Tokat Alfemo ne de Alfemo genel merkez ürünümüz ile ilgilendi. Haziran ayında ürünümüz ile ilgili bilgi...
Alfemo Mobilya'dan 01.06.2025 tarihinde 2'li ve 3'lü koltuk takımı aldık. 16.07.2025'te teslim edileceği söylendi. Temmuz başında tekrar aradığımızda ürünün 30.07.2025'te teslim edileceği belirtildi. Bunu kabul etmedim ve ödememin iadesini istedim. Bu kez fabrikayla görüşüp bilgi vereceklerini söyle...
12.04.2025 tarihinde Beylikdüzü Alfemo mağazasından toplam 171.000 TL bedelle nişanlım ile mobilya alışverişi yaptım. Satışa ait iki fatura ve sözleşme elimde mevcuttur. Ürünlerin en geç 27.05.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmiştir. Ancak aradan geçen zamana ve defalarca iletişime geçmeme r...
07.05.2025 tarihinde Alfemo mağazasından satın aldığım oturma grup'u yatak odası takımı 54 gün geçmesine rağmen hala gelmedi. Antalya Aspendos mağazasından aldığım için mağaza ile iletişime geçiyorum ilk olarak kurban bayramı öncesi göndereceklerini söylediler. 10.05.2025 te koltuk rengi değişikliği...
Yorumlar