Alfemo Siteler Ankara Mağazasından Ödemesi Tamamlanan Genç Oda Takımının Teslim Edilmemesi

Alfemo Siteler Ankara mağazasından Ağustos ayında bir genç odası takımı aldık, ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hala tarafımıza teslim edilmedi. Ödemeyi eşim yaptı ve ödememiz tamamlanmış olmasına rağmen ürünleri bir türlü alamıyoruz.

Teslimat için defalarca kez telefonla mağazayı aramamıza rağmen her seferinde “sevkiyattaki arkadaşlara ulaşamıyoruz” gibi geçiştiren cevaplar alıyoruz. Net bir tarih verilmiyor, süreçle ilgili doyurucu hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Özellikle N**** Hanım’ın tavrından ve verdiği laubali, ciddiyetsiz cevaplardan son derece rahatsızım.

Ödemesini peşin yaptığımız genç odasının, hiçbir bahane üretilmeden, net bir teslimat tarihi verilerek en kısa sürede adresimize teslim edilmesini ve tarafımıza yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim sürecindeki saygısız ve ilgisiz tutumla ilgili gerekli uyarıların ve incelemenin yapılmasını istiyorum.