to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli Gülzey Mobilya Alfemo bayisinden teşhir ürünü bir koltuk takımı satın aldım. Takım tek berjerliydi. Koltuk takımı 2 Mayıs Cumartesi günü evime teslim edildikten sonra, takımın diğer üçlüsünün renginde ikinci bir berjer temin edilip edilemeyeceğini sordum. Bana, üçlü koltuğun renginde berjer olduğu ve getirilebileceği söylendi.
15 Mayıs Cuma günü ikinci berjer getirildi ancak gelen ürünün kumaşı, takımın kumaşıyla tamamen farklıydı. Ben de bunun istediğim kumaş olmadığını, üçlü koltukla alakası olmadığını ve çok farklı durduğunu belirttim. Değiştirilmesini talep ettiğimde ise “Biz bu tekliyi ne yapalım” şeklinde bir cevap aldım. Daha sonra benim istediğim kumaş için fabrikaya sorulacağı söylendi, mail atıldığı ancak geri dönüş yapılmadığı ifade edildi ve sorunumu çözmeye yönelik somut bir adım atılmadı.
Alfemo gibi kurumsal bir firmadan böyle bir uyumsuzluk ve ilgisizlik beklemezdim. Farklı kumaşla gönderilen berjerin, koltuk takımımın kumaşıyla birebir uyumlu olacak şekilde yeniden üretilip doğru kumaşla değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu hayal kırıklığının bir an önce giderilmesini istiyorum.
Denizli Alfemo Gülzey Mobilya’dan Edith model teşhir ürünü bir koltuk takımı satın aldım. Takımın berjeri mağazada tek olduğu için, ürün evime teslim edildikten sonra ikinci bir berjer siparişi verip veremeyeceğimi sordum ve ikinci berjeri ayrıca sipariş ettim.
Ancak gelen berjerin kumaşı, mevcut koltuk takımımla hiçbir şekilde uyumlu değil, renk ve doku olarak uzaktan yakından alakası yok. Mağaza ile görüştüğümde, fabrikaya diğer kumaştan olup olmadığıyla ilgili mail atıldığını, fakat henüz kendilerine bir dönüş yapılmadığını söylediler ve süreç bu şekilde beklemeye alındı.
Ben, satın almış olduğum takımın kumaşıyla birebir aynı kumaştan bir berjer üretilerek mevcut uyumsuz berjerin değiştirilmesini talep ediyorum. Bu uyumsuzluğun **acilen** giderilmesini ve mağaza ile fabrika arasında gerekli koordinasyonun sağlanmasını istiyorum.
Alfemo Denizli Gülzey Mobilya’dan aldığım koltuk takımım 15 Mayıs’ta teslim edildi. Ancak teslimattan sonra takımın tekli koltuğunun diğer tekli ile aynı renkte olmadığını, yanlış kumaş kullanıldığını fark ettim.
Durumu mağazaya ilettiğimde fabrikaya mail atıldığını, ancak henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığını söylediler. Aradan zaman geçmesine rağmen sorunla ilgili somut bir adım atılmadı.
Ben, koltuk takımımın bütünlüğünün sağlanmasını ve yanlış kumaş kullanılan tekli koltuğun kumaşının yenilenerek diğer tekli koltuğumla aynı renge getirilmesini talep ediyorum. Bu sorunun daha fazla uzatılmadan, acilen çözülmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Denizli Gülzey Mobilya Alfemo mağazasından bir koltuk takımı aldım. Ancak takımın içindeki tekli koltuklardan birinin kumaşı, 15 Mayıs’ta teslim edilen diğer tekli koltuğun kumaşından farklı renk ve dokuda geldi. Kumaş farkını ürünü 15 Mayıs’ta teslim aldığım gün fark ettim.
Durumu hemen mağazaya ilettiğimde, diğer tekli koltuğun kumaşı için fabrikaya mail atıldığı ve oradan gelecek cevabın beklendiği söylendi. Ancak şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı.
Benim beklentim, tekli koltuğun kumaşının, takımda yer alan diğer tekli koltukla aynı renk ve kumaşta olacak şekilde değiştirilmesi ve koltuk takımımın birbiriyle uyumlu hale getirilmesidir. Kendini kurumsal olarak konumlandıran bir firmadan böyle bir süreç ve ilgisizlik beklemezdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için acil olarak dönüş yapılıp sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
01.05.2025 tarihinde Alfemo mobilya mağazasından kredi kartı ile ödeme yaparak 2 üçlü 2 berjer koltuk takımı aldım. Sözleşmede teslim tarihi 45 gün ol...
13.04.2025 tarihinde Alfemo mobilya mağazasından kredi kartı ile ödeme yaparak 2 üçlü, 1 berjer ve 1 puf koltuk takımı aldım. Sözleşmede teslim tarihi 45 gün olarak belirtilmesine rağmen, bu süre geçti ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Fabrika tam 4 kez teslim tarihini değiştirdi ve şu anda teslima...
Alfemo’dan satın aldığım salon koltuk takımım 64 gün gibi çok uzun bir sürenin sonunda teslim edildi ancak teslimatta pek çok problemle karşılaştım. Öncelikle takımın bir adet üçlü koltuğu eksik gönderildi. Gelen koltukların ahşap renkleri birbirinden farklıydı, takım olarak uyumsuz bir görüntü oluş...
Yorumlar