Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34235465

Eksik Ürün Teslimatı Ve Sürekli Oyalama

profile
Yasemin
Alfemo
14 Kasım 2025 19:08
1.708

16.09.2025 tarihinde İzmir Balçova Palmiye Alfemo mağazasından, satış sözleşme numarası P-1046 ile Palermo köşe koltuk takımı satın aldım ve ödemesini EFT ile kredi kartı kullanarak gerçekleştirdim. 28 Ekim’de ürün tarafıma teslim edildiğinde, tekli ara modül eksik olarak gönderildi. O günden bu yana mağazayı defalarca aramama rağmen, her seferinde 'tır bekliyoruz', 'parçanız yok', 'önümüzdeki hafta gelecek' gibi net olmayan ve değişen yanıtlar aldım. Hiçbir zaman kesin bir teslim tarihi verilmediği gibi, aramalarımda da geçiştirildim ve müşteri memnuniyeti gözetilmeden iletişim kuruldu.

Teslimat için belirtilen maksimum 60 günlük termin süresi 16 Kasım 2025 itibariyle doluyor olmasına rağmen, mağazadan veya Alfemo’dan tarafıma yazılı ya da sözlü olarak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eksik ürünümün teslim edilmemesi ve süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum.

Eksik tekli ara modülün acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Alfemo Logo
Alfemo
17 Kasım 2025 10:39 (Şikayetten 2 gün sonra)
Alfemo Logo
Alfemo
19 Kasım 2025 10:23
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Alfemo Mobilya Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Nurgül
Alfemo
23 Haziran 2025 15:43
1.845

13.04.2025 tarihinde Alfemo mobilya mağazasından kredi kartı ile ödeme yaparak 2 üçlü, 1 berjer ve 1 puf koltuk takımı aldım. Sözleşmede teslim tarihi 45 gün olarak belirtilmesine rağmen, bu süre geçti ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Fabrika tam 4 kez teslim tarihini değiştirdi ve şu anda teslima...

4 Destek
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Düğün Öncesi Mobilya Teslimatında Yaşanan Gecikme Mağduriyeti

profile
Yasemin
Alfemo
15 Ağustos 2025 13:09
653

15.06.2025 tarihinde İzmir Kısık Alfemo Bayisi’nden düğünüm için tüm mobilya takımlarımı satın aldım. Satış sırasında 20 Ağustos’ta düğünüm olduğunu özellikle belirttim ve kesinlikle yetişeceği, gecikme olmayacağı söylendi. Bu güvenceye istinaden tüm mobilya alışverişimi Alfemo’dan yaptım. Ancak 1 ...

1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Alfemo’dan Satın Aldığım Koltuk Takımı Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Erkan
Alfemo
11 Ağustos 2025 11:00
890

24.07.2025 tarihinde İzmir Şirinyer Alfemo mağazasından, Beyaz Tadilat adına Nova model koltuk takımı satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 56.000 TL olarak yaptım. Satış sırasında ürünün 11.08.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ te...

Aldığım Ürünler 4 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

profile
Yağmur
Alfemo
11 Ağustos 2025 09:58
1.362

10.04.2025 tarihinde Isparta Alfemo mağazasından koltuk takımı, yatak odası takımı, oturma grubu, mutfak masası, sandalye, konsol ve TV ünitesinden oluşan tüm takımı satın aldım. Fatura numaram: IAA2025000000325. Toplamda 280.000 TL tutarında peşin ödeme yaptım. Sipariş sırasında teslim süresinin 4...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Alfemo izmir Alfemo koltuk takımı Alfemo köşe koltuk takımları Alfemo müşteri Alfemo palermo
Benzer Şikayet Yaz