to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimatı Ve Sürekli Oyalama
16.09.2025 tarihinde İzmir Balçova Palmiye Alfemo mağazasından, satış sözleşme numarası P-1046 ile Palermo köşe koltuk takımı satın aldım ve ödemesini EFT ile kredi kartı kullanarak gerçekleştirdim. 28 Ekim’de ürün tarafıma teslim edildiğinde, tekli ara modül eksik olarak gönderildi. O günden bu yana mağazayı defalarca aramama rağmen, her seferinde 'tır bekliyoruz', 'parçanız yok', 'önümüzdeki hafta gelecek' gibi net olmayan ve değişen yanıtlar aldım. Hiçbir zaman kesin bir teslim tarihi verilmediği gibi, aramalarımda da geçiştirildim ve müşteri memnuniyeti gözetilmeden iletişim kuruldu.
Teslimat için belirtilen maksimum 60 günlük termin süresi 16 Kasım 2025 itibariyle doluyor olmasına rağmen, mağazadan veya Alfemo’dan tarafıma yazılı ya da sözlü olarak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eksik ürünümün teslim edilmemesi ve süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum.
Eksik tekli ara modülün acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle ürünlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi hizmet kalitemizi geliştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup Müşteri Hizmetleri ekibimiz, ilettiğiniz konuyu inceleyerek en geç 48 saat içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı markamız adına özürlerimizi sunar, markamıza duyduğunuz güven ve sabrınız için teşekkür ederiz. Bayimiz teslimatını gerçekleştirmiş olup, süreçle ilgili uyarılar yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
