Alfemo Kısıkköy Şubesinde Satışta Söylenen Ürün Gerçekle Uyuşmuyor

Alfemo’dan Kısıkköy İzmir şubesinden yaklaşık bir ay önce iki parçalı, iç içe geçen orta sehpa olarak anlatılan bir ürün satın aldık. Satış esnasında bize bir büyük bir de küçük olmak üzere, birbirinin içine giren iki sehpa olduğu hem sözlü olarak anlatıldı hem de mağazada uygulamalı olarak gösterildi. Ancak teslim edilen ürünlerin ikisi de aynı boyda çıktı ve bu yüzden sehpalar gösterildiği gibi iç içe geçmiyor.

Durumu mağazaya ilettik, benden ürünün fotoğraflarını istediler, ben de hemen gönderdim. Ancak o günden beri ne herhangi bir geri dönüş oldu ne de bir çözüm sunuldu, resimler gitmesine rağmen muhatap bulamıyorum.

Öncelikli talebim, satış esnasında anlatılan ve gösterilen şekilde, doğru ürünle değişim yapılmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve net bir şekilde çözülmesini rica ederim.