Alfa Romeo Garanti Uzatma Fiyatı Tek Günde 27.000 TL’den 41.000 TL’ye Çıktı

2023 Model Alfa Romeo Tonale aracımın garantisini 2 daha uzatmak için müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. Müşteri temsilcisi fiyatın 30.000 TL olduğunu hatta kampanya ile 27.000 TL'ye geldiğini iletti. Bende tamam hemen ödemeyi gerçekleştireyim hangi kartlara taksit yapıldığını sordum. Kendisinin satış işlemini gerçekleştiremediğini bilgilerimi satış birimine ileteceğini ver geri dönüş yapılacağını söyledi. Yaklaşık 2 saat sonra arama sağlandı ancak V*** Bey rakamların gün içinde güncellendiğini ve 41.000 TL ödemem gerektiğini söyledi. Bende 2 saat içinde rakamın değişmeyeceğini ilk aldığım tutarın geçerli olması gerektiğini söyledim. Sonuçta 27.000 TL fiyatı yoldan geçen birinden almadım Alfa Romeo'nun müşteri ilişkileri bu fiyatı bana verdi. Bir şey yapamayacağını ama merkezden talep edeceğini söyleyip beni geçiştirdi. 

Sonrasın da tekrardan Müşteri İlişkileri ile görüştüm farklı bir danışman yönlendireceklerini konu ile alakalı mağduriyetimin giderileceğini söylediler ancak geri dönüş olmadı. Haftada 2 gün aradın geri dönüş beklediklerini söylediler. En sonun 22 gün sonra 06.01.2026 tarihinde tekrardan benim aramam üzerine merkezden indirim talep edildiği ancak olumlu geri dönüş yapılmadığını söylendi. Ben indirim talep etmedim sadece bana verilen tutardan garantimi uzatmak istedim. Aracı satın almadan önce bu mecrada Alfa Romeo Müşteri İlişkileri ile alakalı kötü yorumları okumuştum. Gerçekten haklılarmış. Satış sonrası destek gerçekten sıfır.