Cam Balkon Kilitlerinde Sürekli Arıza Ve Güvenlik Sorunu



2025 yılı Ocak ayında müstakil evimin iki cephesine Alberteganoult markasına ait sürgülü çift camlı cam balkon yaptırdım. Ancak cam balkonların kapı kilitleri ilk günden itibaren sürekli arızalandı. Üç farklı kilitte sorun yaşadım ve kilitlerin dili sürekli düşüyor, kilitler kolayca bozuluyor. Henüz ürünü kullanmaya başlamadan bu kadar sorun yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Servisi aradığımda bir defa kilit değişimi yapıldı, ancak sorunlar devam etti. Sonrasında ürünün bu konuda problemi olduğu belirtildi ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Şu anda iki cephede de kilitler çalışmıyor ve evimde güvenlik sorunu yaşıyorum. 100 bin TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek yaptırdığım cam balkonlarda bu kadar basit ve dayanıksız bir kilit sistemi olması kabul edilemez.
Ürünün bu kronik sorununun tamamen giderilmesini ve sürekli servisle uğraşmak zorunda kalmadan güvenli şekilde kullanmak istiyorum.
Değerli Kullanıcımız İbrahim g., Bize ulaşan "Cam Balkon Kilitlerinde Sürekli Arıza Ve Güvenlik Sorunu" şikayetinizle ilgili, bayimiz tarafından gerekli müdahaleler yapılmıştır. Adresinize gidilerek tüm işlemler tamamlanmış, ayrıca sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de konunun çözüme ulaştığını teyit etmiş bulunuyoruz. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, yeni süreçlerde de sizlere en iyi hizmeti sunmaya devam edeceğimizi belirtmek isteriz. İyi günler dileriz. *********************** Bu platform resmi şikayet/servis kaydı açabildiğimiz bir platform olmadığı için ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi resmi iletişim kanalları üzerinden iletmeniz bizler için önemlidir. Yazılı şikayet kaydı/takibi ve belge gönderimi için; *********************** İyi günler dileriz. Albert Genau


















