Cam Balkon Kilitlerinde Sürekli Arıza Ve Güvenlik Sorunu

2025 yılı Ocak ayında müstakil evimin iki cephesine Alberteganoult markasına ait sürgülü çift camlı cam balkon yaptırdım. Ancak cam balkonların kapı kilitleri ilk günden itibaren sürekli arızalandı. Üç farklı kilitte sorun yaşadım ve kilitlerin dili sürekli düşüyor, kilitler kolayca bozuluyor. Henüz ürünü kullanmaya başlamadan bu kadar sorun yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Servisi aradığımda bir defa kilit değişimi yapıldı, ancak sorunlar devam etti. Sonrasında ürünün bu konuda problemi olduğu belirtildi ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Şu anda iki cephede de kilitler çalışmıyor ve evimde güvenlik sorunu yaşıyorum. 100 bin TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek yaptırdığım cam balkonlarda bu kadar basit ve dayanıksız bir kilit sistemi olması kabul edilemez.

Ürünün bu kronik sorununun tamamen giderilmesini ve sürekli servisle uğraşmak zorunda kalmadan güvenli şekilde kullanmak istiyorum.