Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Umre Kredisi Başvurusunda Sürekli Sistem Hatası Ve Çözüm Eksikliği

profile
22 Ekim 2025 23:09
664

22.10.2025 tarihinde Albaraka internet bankacılığı üzerinden umre kredisi başvurusu yapmak istedim. Ancak başvuru sırasında sistem sürekli hata verdi ve 10’dan fazla denememe rağmen aynı sorunla karşılaştım. Farklı bir cihazdan da denememe rağmen sonuç değişmedi.

Başvuru sırasında herhangi bir ücret yatırmadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve yapabilecekleri bir şey olmadığı belirtildi. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 2854.

Başvurumun tamamlanmasını ve yaşadığım teknik sorunun giderilerek tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

23 Ekim 2025 09:07 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

23 Ekim 2025 16:17

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umre Kredisi Başvurusuna Gerekçesiz Ve Hızlı Ret Cevabı

profile
21 Eylül 2025 01:11
1.156
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Türk İnternet Şubesine Erişim Engeli Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
01 Kasım 2025 06:24
2.062
Benzer Şikayet Yaz