Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Sim Blokesi

profile
19 Ocak 2025 13:54
3.532
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Hemen dönüş yapıldı kolaylıkla sim bloke kaldırıldı teşekkür ediyorum”

Albaraka mobil bankacılığa giremiyorum. Hattımı taşıdığım için giriş yaptığımda ilk olarak kredi ödememi yapamadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm mobilden kaldırıp tekrar yüklememiş söyledi uygulamayı. Ardından mobil bankacılığa giremiyorum. Sim blokesi görünüyor. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım sim bloke kaldırma işle leri sırasında mobile bildirim gelerek işlem yapılıyor ama mobile giremediğim için şifre gelmiyor. Bu kadar saçma bir sistem olabilir mi. Bana kart yollamışlar. Haberleri yok sizde kart görünmüyor diyorlar karttan şifre almaya çalışıyorum. Atm'den olmuyor. Artvin'de yaşıyorum. En yakın şube Rize'de aday memurum iznim yok dolayısıyla gidip şifre falan alamam. Hemen bu problemin çözülmesini istiyorum. Borcu kapattıktan sonra asla bu bankayla tekrar çalışmayı düşünmüyorum. Hesabımı hemen kapatacağım.

19 Ocak 2025 15:03 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

20 Ocak 2025 15:09

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Büşra
Büşra
21 Ocak 2025 15:50

Hemen dönüş yapıldı kolaylıkla sim bloke kaldırıldı teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Nisan 2025 15:36
908
"Hemen ilgilenip çözdüler teşekkürler"
1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka'nın Mantıksız İşlemleri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
06 Aralık 2024 18:28
2.021

profile
03 Mart 2025 20:22
583
4
Cemile sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
17 Ocak 2025 09:40
2.036

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz