to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Albaraka Türk’ün dijital uygulaması üzerinden müşteriniz olmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulamada başvuru yaptığımda “İşleminize devam edilememektedir, lütfen en yakın şubemize başvurunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem kendiliğinden sonlanıyor.
Yaklaşık 5 aydır farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum. Telefonumda Android 14 yüklü ve güncel bir işletim sistemi kullanmama rağmen sorun devam ediyor. Uygulama beni sürekli olarak şubeye yönlendiriyor.
Ben özellikle şubeye gitmeden, tamamen dijital kanaldan müşteri olmak istiyorum. Dijital bankacılık imkanı sunulmasına rağmen başvuru sürecini tamamlayamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Bu nedenle, dijital başvuru sürecimde aldığım bu hatanın incelenmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılarak şubeye gitmek zorunda kalmadan uygulama üzerinden müşteriniz olabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Cuma günü Albaraka’dan hesap açtım ve o günden beri Albaraka Mobil uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamadan girmeye çalıştığımda sürekli “sistemimizde hata, hatadan dolayı daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve yaklaşık 3–4 gündür her denememde aynı durum devam ediyor. W...
Albaraka mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olma işlemini yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır her denememde sim blokesi olduğu gerekçesiyle işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulamada sürekli aynı uyarıyla karşılaştığım için müşteri olma sürecimi bir türlü sonuçlandıramadım. İkamet ettiğim...
Albaraka Türk mobil şube uygulamasına yaklaşık 1–2 saattir giriş yapmaya çalıştığımda “Erişiminiz durduruldu” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde mobil bankacılığa giremiyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak sadece mobil şubeye erişim engel...
Albaraka Türk’te dijital müşteri olmak için yaklaşık 3 saattir mobil uygulamanız üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak kimlik okuma aşamasında sürekli takılıyorum. Uygulama “kimliğinizi okutun” uyarısı veriyor fakat yeni kimliğimi hiçbir şekilde algılamıyor, işlem ilerlemiyor. Diğer bankaların ...
Yorumlar