to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun’da bulunurken yaklaşık 10 dakika önce telefonuma Albaraka Türk mobil bankacılığa giriş için bankacılık şifresi geldi. Ancak ben Albaraka Türk müşterisi değilim ve bankanızda herhangi bir hesabım ya da ürünüm bulunmuyor. Bu mesajın hemen ardından da “Albaraka’ya hoş geldiniz, bankacılık işlemlerini şifreniz ile yapabilirsiniz” şeklinde bir kısa mesaj daha aldım.
Telefon numaram kullanılarak adım kullanılmadan bir hesap mı açıldı, bir başkasının işlemlerinde mi kullanıldı, yoksa farklı bir amaçla mı girişim oldu, anlayamıyorum ve ciddi şekilde endişe duyuyorum. Bu durum kişisel verilerimin ve numaramın güvenliği konusunda beni rahatsız etti.
Telefon numaramın derhal sistemlerinizden tespit edilerek silinmesini, adım ya da numaram üzerinden açılmış veya açılmaya çalışılmış herhangi bir hesap/başvuru varsa bunun detaylı şekilde incelenmesini ve yapılan güvenlik incelemesi sonucunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Albaraka Mobil üzerinden bankaya müşteri olmaya çalıştığımda telefon numaramın aktif olmayan başka bir müşteride kayıtlı olduğunu ve bu sebepten dolayı işlemin ilerleyemeyeceğini söylediler. Bunun için banka şubesi ile görüştüm. Numarayı sistemden sildiler. Tekrar mobil uygulama üzerinden müşteri ol...
İki gün önce Albaraka'dan mobil uygulama üzerinden hesap açmaya çalıştım. Görüntülü görüşme aşamasında kimlik onayı yapılırken, görüşme aniden sonlandırıldı ve 'size SMS ile dönüş sağlanacaktır' uyarısı belirdi. Ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Albaraka'yı aradım ve bana t...
Albaraka Türk mobil şube uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “internet şubesine erişiminiz durdurulmuştur” uyarısıyla karşılaşıyor ve hesabıma giremiyorum. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve şu anda bankaya da kesinlikle ulaşamıyorum. Aradığımda otomatik cevap sistemi, şifremi girm...
Albaraka internet bankacılığı hesabıma 5 gündür hiçbir sebep olmadan erişim engeli getirildi. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “İnternet şubesine erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı alıyorum. Bu süreçte herhangi bir olağan dışı işlem yapmadım, şifre değişikliği ya da farklı bir cihazdan giriş dene...
Albaraka Türk mobil bankacılık uygulamasına 1 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “internet şubesine erişim durdurulmuştur” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana bu...
Yorumlar