to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Başvurusu Sebepsizce Reddedildi, Açıklama Ve Yeniden Değerlendirme Talebi
Albaraka Bankası'nın internet ve mobil uygulama üzerinden başvuran yeni müşterilere yönelik olarak duyurduğu “Pratik Finansman Kart Sıfır Faiz, 4 Taksit ve 3 Ay Erteleme” kampanyasına başvurdum. Kampanya kapsamında 25.000 TL avans ve taksitli ödeme hakkı sunulacağı belirtilmişti. Başvuru sırasında tüm kişisel bilgilerimi, kimlik ve yüz tarama işlemlerini tamamladım ve gerekli sözleşmeleri onayladım. Ancak başvurumu tamamladıktan hemen sonra başvurum reddedildi ve şubeyle görüşmem gerektiği bildirildi.
Şubeye giderek tekrar başvuru yaptığımda da yine ret cevabı aldım. Başvurumun neden reddedildiğine dair hiçbir gerekçe veya resmi açıklama yapılmadı. Ayrıca, başvuru sürecinde herhangi bir eksik belge veya şart olmadığı halde kampanyadan faydalanamadım.
Müşteri numaram: 5020******12. Kampanyadan belirtilen şartlarda faydalanmak ve başvurumun yeniden değerlendirilmesini, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
Açık ve net olarak söylüyorum. Bu banka ile çalışılmaz.
