Albaraka Türk’ün Yanıltıcı Nakit Finansman İlanı Gerçekleşmedi

Albaraka Türk’ün mobil uygulamalarda yer alan “40.000 TL’ye 3 ay ertelemeli finansman” ve “100.000 TL’ye 6 ay ertelemeli finansman” ilanına güvenerek başvuruda bulundum. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu kampanyaların nakit kredi şeklinde olmadığını, sadece harcamaları taksitlendirdiklerini belirtti.

İlandan anlaşılan, nakit olarak kullanılabilecek bir finansman verildiği yönündeydi. Ancak müşteri hizmetleri, nakit para veremediklerini söyleyerek bunun sadece kelime oyunu gibi kaldığını, beklediğim nakit finansmanın aslında sunulmadığını ortaya koydu. Bu durumun yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Beklentim, ilanlarda nakit finansman gibi gösterilen bu kampanyanın gerçek içeriğinin net ve açık bir şekilde ifade edilmesi ve başvuru yapan müşterilerin ilanlarda vadedildiği şekilde 40.000 TL’lik nakit finansmandan faydalandırılmasıdır.