to read complaints and reviews, or file yours. 
Albaraka Türk’te bulunan hesabıma internet bankacılığı üzerinden erişimim yaklaşık 1 haftadır "İnternet bankacılığı erişime durdurulmuştur" uyarısı ile engellenmiş durumdadır. Bu süre içerisinde hesabıma erişemediğim için para çekme, havale ve EFT gibi temel bankacılık işlemlerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aramama ve ziyaret etmeme rağmen, bana yalnızca hesabımın incelemede olduğu ve "Bekleyeceksiniz, bir şey yapamıyoruz" denilmiştir. Erişimin neden durdurulduğuna ve ne zaman açılacağına dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmamış, süreç tamamen belirsiz bırakılmıştır.
Hiçbir yazılı veya detaylı bilgilendirme yapılmadan, hesabımın bu şekilde uzun süre erişime kapatılması hem günlük finansal işlerimi hem de ödemelerimi aksatmaktadır. Hesabımın neden ve hangi gerekçeyle incelemeye alındığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve hesabıma erişim engelinin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Albaraka mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 3 saat önce giriş yapmaya çalıştığımda, "İnternet şubesine erişiminiz durdurulmuştur" şeklinde bir uyarı almaya başladım ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu uyarı üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciler erişimin neden durdurulduğuna d...
Albaraka’da bireysel internet bankacılığı hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden erişim engeli konuldu. İnternet şubesine girmeye çalıştığımda ekranda “İnternet şube erişimi durdurulmuştur” uyarısı görüyorum ve birkaç gündür hesabıma online olarak ulaşamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini ...
Albaraka internet bankacılığı hesabıma 5 gündür hiçbir sebep olmadan erişim engeli getirildi. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “İnternet şubesine erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı alıyorum. Bu süreçte herhangi bir olağan dışı işlem yapmadım, şifre değişikliği ya da farklı bir cihazdan giriş dene...
14.10.2025 tarihinden bu yana Albaraka Türk internet şubesine erişimim engellendi. Zaten uygulama genellikle çok yavaş çalışıyor ve zaman zaman da kitleniyor. Şifremi yazıp giriş yapmaya çalıştığımda ise “internet şubesine erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir mesaj alıyorum. Bu nedenle ödemelerim...
5 Aralık tarihinden beri yaklaşık üç haftadır Albaraka mobil uygulamaya giriş yapamıyorum ve “mobil şubeye girişiniz engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Bireysel hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu durumla ilgili olarak bankaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Bankanın kendi sitesi üzerinden form do...
Yorumlar