to read complaints and reviews, or file yours. 
Albaraka’nın Troy Klasik World kartını kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır biriken World puanlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımda 5.000 TL civarında World puanım görünmesine rağmen, ne alışveriş yaptığım hiçbir POS cihazında puanla ödeme seçeneği çıkıyor ne de puanlarıma dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme oluyor. Sadece bankanın mobil uygulamasında puan bakiyemi görebiliyorum, ancak bunu gerçek bir alışverişte kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat neredeyse imkansız; telefonla müşteri temsilcisine bağlanmak Amerika başkanına ulaşmaktan daha zor hâle gelmiş durumda. Ne doğru düzgün bilgi alabiliyorum ne de yaşadığım sorunla ilgili bir çözüm üretilebiliyor. Puanlarımı kullandırtmayıp sonunda silecekler diye ciddi anlamda endişe duyuyorum ve bu durum beni artık gerçekten ciddi şekilde mağdur ediyor.
Albaraka’dan, kartımda biriken World puanlarımın derhal kullanıma açılmasını, puanlarımı nerede ve nasıl kullanabileceğim konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmemi ve konu hakkında tarafıma telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Puanlarım silinmeden, herhangi bir hak kaybı yaşamadan bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum.
Albaraka Bankası Classic World kartımda biriken 14.250 puanı yaklaşık bir haftadır hiçbir yerde kullanamıyorum. Ne online alışveriş sitelerinde (Hepsiburada, Trendyol, N11) ne de fiziksel mağazalarda (BİM, Şok, A101) puanlarım görünmüyor ve kullanılamıyor. Aynı altyapıyı kullanan Yapı Kredi World ka...
Albaraka World Gold kredi kartımdaki 749,75 TL tutarındaki World puanlarımı, 5 Eylül 2025 tarihinden bu yana hiçbir World üye iş yerindeki World pos’larında kullanamıyorum. Daha önce BİM, A101 ve Opet gibi kesin olarak World pos kullanan iş yerlerinde puanlarımı harcayabiliyordum, fakat artık puan e...
Albaraka’dan aldığım Albaraka World kredi kartımın puanlarını, kartı ilk aldığım günden bu yana online alışverişlerimde kullanamıyorum. Özellikle Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde puan kullanmak istediğimde sistem izin vermiyor ve puanlarım hiçbir şekilde devreye girmiyor. Süreç boyunca ...
4 Ekim’den bu yana Albaraka Türk Troy Klasik Worldcard’ım (son 4 hanesi: 4068) için mobil uygulama üzerinden limit artırım başvurusunda bulundum. Mevcut limitim 5.000 TL ve bu tutar ihtiyaçlarımı karşılamıyor. Talebim, kartımın bankacılık şartlarına göre uygun görülen en yüksek limite çıkarılması yö...
Yorumlar