Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Albaraka Pratik Kartı 25.000 TL İadesi Gecikiyor Ve Borç Görünmesi Kabul Edilemez

profile
01 Nisan 00:28
599
Yunus'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler, sorunum çözüldü.”

Albaraka Pratik Finansman Kartım üzerinden Etstur'da yaptığım 25.000 TL tutarındaki, 3 taksitli işlem için bir haftadan fazladır iade beklememe rağmen kartıma herhangi bir iade yansıtılmadı. İademin yapılacağı ve sorunun çözüleceği telefon üzerinden tarafıma bildirilmesine rağmen, pazartesi günü iade edileceği söylendiği halde bugün salı olmasına karşın hâlâ kartımda ilgili iade görünmüyor ve işlem borcu üzerimde duruyor.

Hem iptal edilen işleme dair ödediğim taksitin kartıma geri yansıtılmasını hem de iadesi sağlanmış bir işlem için borçlu olarak görünmek istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. İlgili iadenin ve ödediğim taksitin en kısa sürede kartıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve kart borcumun buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.

01 Nisan 10:09 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Yunus
Yunus
04 Nisan 20:28

Sonuç bekliyorum. Çağrı merkezinden yaptığım şikayetler ile de bir sonuç sağlanmadı. Ne zaman yardımcı olmayı planlıyorsunuz acaba?

09 Nisan 08:39

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Yunus
Yunus
09 Nisan 10:09

Teşekkürler, sorunum çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Kasım 2023 06:31
1.120
Albaraka Türk Pratik Kart Para İade Sorunu
Albaraka Türk Pratik Kart Para İade Sorunu
1
Resat sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Başvurusu Sebepsizce Reddedildi, Açıklama Ve Yeniden Değerlendirme Talebi

profile
02 Kasım 2025 11:51
3.016

profile
25 Ağustos 2023 15:23
1.630

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz