to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Kartı Alkol Satışı Nedeniyle Reddedildi Ve Mağduriyet Yaşandı
Albaraka kartı kullananlar, dikkat!
07.02.2026 tarihinde saat 13:00 sularında Eskişehir’de konakladığım “Eskişehir Namlı Otelcilik ve Lokanta Tur. San. Tic. Ltd. Şti.” adlı otelin konaklama ücretini ödemek için Albaraka World kredi kartımı kullanmak istedim. İşlem tam dört kez denenmesine rağmen kartımdan tahsilat gerçekleştirilemedi.
O an kart limitimde herhangi bir sorun yoktu, yeterli kullanılabilir limitim bulunuyordu. Bunun üzerine Albaraka müşteri hizmetlerini aradım ve bana otelin başka bir şubesinde alkollü içecek satışı olduğu için bu işleme izin verilmediği söylendi. Sadece Albaraka kartı kullandığım ve yanımda yeterli nakit de bulunmadığı için, bulunduğum şehirde mahsur kaldım ve çok zor durumda bırakıldım.
Hiçbir sözleşmede, bilgilendirmede ya da kartı kullanırken bana açıkça belirtilmeyen bu kısıtlamadan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Kartımın, yasal bir işletmede, yalnızca başka bir şubesinde alkol satışı olduğu gerekçesiyle kullanılamamasını kabul etmiyorum. Bu uygulamanın gerekçesinin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür keyfi kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
Tarafıma bildirim falan yapılmadı.!
Al baraka tamamen umursamaz davranıyor. Yerli ve Milli Bankaları tercih edeceğiz.
