"Sorunumu Alba çözdü ve Alba'nın bu servisle alakalı hizmet anlayışı olmayan bizden almadığınız için size yardımcı olamayız diyerek gözden düşen vasıfsız işletmelerle servis anlaşmasını bitirmeli kaliteli hizmet veren yerler ile anlaşma sağlamasını temenni ediyorum bir markanın servis ağır bir sandalyenin ayakları gibidir servis ne kadar sağlam olursa markada o kadar sağlam durur her şeye rağmen Teşekkürler. Alba sorunumu kendiniz çözdüğünüz için Başarılarınızın kalite ve hizmet güvencesiyle devamını diliyorum"
Alba Ebikes alba servis
43 şikayet
Garanti Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yarattı
13 Nisan 2025’te Isparta Merkez’den Alba Fold f model bisiklet satın aldım. Aldığım günden bu yana çeşitli sıkıntılar ya...şadım. Son olarak 12.09.2025 tarihinde bisikletle yolda giderken ekran bir anda kapandı, oysa batarya doluydu. Hemen yetkili servise başvurdum. Servisteki görevli, bisikleti bırakm
"Çok hızlı bir şekilde cevaplandı. Sonuca ulaşıldı. Gerekli bilgilendirme yapıldı."
Bisikletim Haftalardır Serviste, Mağduriyetim Giderilmiyor
Alba Fold f model bisikletimi 29 Ağustos tarihinde aldığım bayiye teslim ettim. Servis, gerekli parçanın olmadığını ve b...u nedenle ürünün fabrikaya gönderileceğini belirtti. Ancak fabrika araçlarının arızalı olduğu gerekçesiyle ürünüm iki haftadır alınmadı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süre
Elektrikli Bisikletimde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Teknik Destek
Alba Fold f elektrikli bisikletimi İstanbul Bayrampaşa’daki bir mağazadan satın aldım. 1 haftadır motor tekleme yapıyor ...ve bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Bölgemde yetkili servis olmadığı için teknik destek almakta zorlanıyorum; telefonlara ulaşılamıyor, WhatsApp’tan ise çok geç dönüş yapılıy


Elektrikli Bisiklet Bataryası Arızalı, Servis Çözüm Sunmuyor Mağdur Oldum
Alba 250 ön kit elektrikli bisikletimin bataryasında, ürünü aldığım ilk günden beri performans düşüklüğü ve arıza proble...mi yaşamaktayım. Batarya sürekli olarak yeterli performansı göstermiyor ve zamanla tamamen arızalandı. Sorunu çözmek için servisi aradım ve bataryayı gönderdim. Ancak sağlam gönde
Alba Ebikes Garanti Kapsamında Ücret Alınması ve Performans Düşüklüğü Mağduriyeti
Alba Mid drive kitini 3 ay önce aldım. Motorun içinden dişli sıyırdı; Kurban Bayramı öncesinde Antalya yetkili servisi g...etuart m*** Bey'e arızası nedeniyle teslim ettim. Yaklaşık 1 ay sonra ürünün tamir edilip teslim edileceği bildirildi. Teslim almaya gittiğimde, ürünün sıcak bölgelerde hızlı kalk
Alba Scooter S2 Pro'da Sürekli Fren Ve Motor Sorunu
7 ay önce Alba Scooter S2 Pro aldım. Aldığım günden beri frenleri tutmuyor. Teknik servis fren takımını değiştirdi, yine... aynı sorun devam ediyor. Bir kez motor arızası yaşadım, şu an yine gaz yemiyor. Böyle bir ürün görmedim. Sadece 1200 km'de. Madem satıyorsunuz, ürününüzün arkasında durun. Ya deği
Alba Fold F Model Elektrikli Bisiklette Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Desteği
17 Mart 2025 tarihinde Alba Fold f model elektrikli bisiklet siparişi verdim. 24 Mart 2025 tarihinde teslim aldım. Ancak... kutu içeriğinde ne bir kullanım kılavuzu ne de garanti belgesi bulunmaktaydı. Kurulumunu büyük zorluklarla kendim yaptım. İlk yaşadığım sorun, vitesin 4’ten sonrasına geçmemesiyd


Alba Fold-e Bisikletin Sürekli Sorunları Ve Hayal Kırıklığı
Alba fold-e bisikleti 27.12.24 'te satın aldım. Marketlerde satılan daha ucuz modelleri tercih etmedim belki daha sağlam... bir bisiklettir diye, fakat aldığım günden beri sorun çıkıyor. İlk olarak ayaklığı kırıldı, değiştirdim. Şimdi ise henüz kullanmadığım bataryaya sabit olan arka ışık yanmıyor. Ben
Alba Ürününde Yedek Parça Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Alba ürün aldım, ikinci el kırık parçasını fabrikadan istedim ama 1 aydır cevap alamıyoruz. İkinci el Alba almak çok man...tıklı değil, bu durumda sıfır almak da mantıklı olmuyor ne yazık ki. İstanbul'da servisleri var görünüyor ama destek veremediler. Yönlendirdikleri bisiklet tamircisi de bir aydır c

Alba Ebikes Scooter Fren Sorunu Ve Servis Yetersizliği
1 aydır Alba Scooter s Pro 2 aldım. Frenleri çok kötü, şu an ön fren ile gidiyorum. Servis diye gösterdikleri dükkanlar... bakmıyor, 'Biz satıcıyız' diyor, 'Servis değiliz' diyor. Bölge sorumlusu diye bir numara verdiler. Adam özel bisikletçiye yönlendiriyor.


Teknik Servis ve Destek Hattı Ulaşım Sorunu
Alba Fold 2 bisikletimin bataryasını şarj edemediğim için teknik servis ve 'Bize Ulaşın' kısmındaki genel numarayı bugün... sabahtan beri aramama rağmen hiçbir şekilde telefonumu açan olmadı. WhatsApp destek hattına yazdım, aynı şekilde yazdığım mesaja dönüş yok. Elektrikli bisiklet alacaksanız satış s
Alba Ebikes Alba Bisiklet Pedal Sensörü Arızası
"Teşekkürler"


Alba Ebikes Alba Fold X Düzelmeyen Sorunu
Alba Fold X Ürünü yaklaşık 1 ay önce Haziran /2024'te, Bursa genel bayisinden satın aldım Bisikletime ekstra olarak 50...0w Bafang Motor taktırdım ve ekstra ücret karşılığı zırhlı lastik talep ettim. Bisikleti kullanmaya başladıktan 2gün sonra arka iç lastikte kesi şeklinde patlak oluştu yama yapmama


Alba Ebikes Kit Şikayeti
Alba kit 250 fh modeline sahibim. İlk başlarda her şey güzeldi, sonrasında ufak arızalar başladı. Batarya kızağının kopm...ası, error code 30 hatası gibi sorunlar yaşadım ve servis hizmeti alamaz oldum. Son servise gönderdiğimde kontrol ünitesinin değiştiğini söylediler. Ancak kargo eksik geldi ve bir
Alba Ebikes Alba Kit Servisin Sınıfta Kalışı.
"Teşekkürler 👍"

Alba Ebikes Servis Yetersizliği
Alba 750 watt mid drive motoru alıp bisikletimi elektrikli bisiklete dönüştürdüm. 1 ay kullandıktan sonra bir soket hata...sı verdi ve 7 Eylül günü bisikletimi kartaldaki Alba servisine bıraktım. İlk 4-5 gün sorunu anlamadıklarını söylediler Bursa'daki merkezle iletişime geçeceklerini söylediler. Yoğun
Alba Ebikes Tüketici Kanunundan Kaynaklı Cayma Hakkımın Kullanılması
"Süreçteki desteğiniz için teşekkür ederim."
Bisikletimi elektrikli bisiklete dönüştürmek için Alba Bisikletin dönüşüm k...itini sipariş ettim. Daha önce de esmin bisikletini dönüştürmüştüm. Bu sefe















