Elektrikli Bisiklet Bataryası Arızalı, Servis Çözüm Sunmuyor Mağdur Oldum

Alba 250 ön kit elektrikli bisikletimin bataryasında, ürünü aldığım ilk günden beri performans düşüklüğü ve arıza problemi yaşamaktayım. Batarya sürekli olarak yeterli performansı göstermiyor ve zamanla tamamen arızalandı.

Sorunu çözmek için servisi aradım ve bataryayı gönderdim. Ancak sağlam gönderdiğim batarya, bana bozuk şekilde geri gönderildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Servisten herhangi bir çözüm veya açıklama alamadım. Üstelik ürünüm garanti kapsamındayken bu sorunlar yaşanmasına rağmen, şu anda garanti süresi de dolmuş durumda. Servis sürecinde benden ek ücret talep edildi fakat kabul etmedim, sadece kargo ücretini ödedim.

Bataryamın ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.