to read complaints and reviews, or file yours.Alba Ebikes Kit Şikayeti
Alba kit 250 fh modeline sahibim. İlk başlarda her şey güzeldi, sonrasında ufak arızalar başladı. Batarya kızağının kopması, error code 30 hatası gibi sorunlar yaşadım ve servis hizmeti alamaz oldum. Son servise gönderdiğimde kontrol ünitesinin değiştiğini söylediler.
Ancak kargo eksik geldi ve bir kablo için tekrar kargo gönderimi yapıldı. Bugün kargom geldiğinde montajını yaptım fakat maksimum 10 km hız ayarlanabiliyor ve bu hız ne düşürülebiliyor ne de yükseltilebiliyor. Teknik servisleri ilgisiz, işlerini yarım yamalak yapan ve insanın vaktini alan bir teknik servise sahipler.
Merhaba, Öncelikle bize iletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim için üzgünüz. Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliklerden biridir ve sorununuzu çözmek adına elimizden geleni yapmaya hazırız. Ürününüzün eksik içeriği ve gösterge ekranındaki hız limiti açık kalmasıyla ilgili sorunları derhal çözmek için ilgili departmanlarımızla iletişime geçtik. Size yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyimin telafisi için hemen yeni ürün gönderimi üzere harekete geçtik ve ayrıca gösterge ekranındaki hız limiti konusunda da gerekli teknik destek sağlanacaktır. Sizin gibi değerli bir müşterimizin memnuniyetini kazanmak için elimizden gelen tüm çabayı göstereceğimizi bilmenizi isteriz.
