to read complaints and reviews, or file yours.Alarko Yetkili Servisinin Montaj Hatası Nedeniyle Drenaj Borusu Delik Ve Binada Oluşan Deformasyon
20 Haziran 2026 tarihinde Elazığ’daki Alarko yetkili servisi Tutar Teknik, evimde duvar tipi klima montajı gerçekleştirdi. Montaj öncesinde kendi uyarı ve önerilerimi paylaşmama rağmen, servis ekibi ısrarla farklı bir noktadan montaja başladı ve işlem sırasında binanın yağmur suyu drenaj borusunu deldi. Bu işlem sonucunda binamın hem iç hem dış cephesinde deformasyon oluştu.
Servis sadece deforme olan boruya yama yaptı, ancak iç ve dış cephede meydana gelen deformasyonları gidermedi. Hem içeriden hem dışarıdan bakıldığında kötü görünen bu hasar aynı şekilde durmaya devam ediyor. Konuyu Alarko genel merkezine hem 444 0 128 müşteri hizmetleri iletişim merkezi üzerinden hem de Alarko Carrier mail adresine, görselleri de ekleyerek ilettim. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın mağduriyetim giderilmedi ve herhangi bir somut çözüm üretilmedi.
Yetkili servis hatası nedeniyle oluşan bu zararların tamamen Alarko tarafından karşılanmasını, binamın iç ve dış cephesindeki hasarlı bölgelerin profesyonel şekilde eski haline getirilmesini ve uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Alarko Carrier
Alarko Carrier müşteri hizmetleri yetkili servislerinin sebep olmuş oldukları mağduriyeti gidermiyor. Müşterinin talebine hiçbir şekilde karşılık vermiyor.
20 Haziran 2026'da Elazığ'daki yetkili servis, duvar tipi klima montajı sırasında binamın yağmur suyu drenaj borusunu deldi ve sadece yama yaptı, deformasyonlar giderilmedi. Çağrı merkezi ve e‑posta yoluyla iletişime geçtim, ancak çözüm üretmeyeceklerini belirttiler, talep ettiğim yazılı yanıt ve garanti belgesi de gönderilmedi. Şu an için hiçbir somut adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
