Pasaport İadesi Gecikmesi Ve Net Bilgilendirme Talebi

Aktivite Turizm ile katıldığım bir tur sonrasında pasaport masrafımın iadesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 20 Ağustos’ta firma ofisine giderek pasaport ücretimin iadesi için başvuru yaptım, sistem üzerinden gerekli girişi yaptıklarını ve ödemenin 15 iş günü içinde hesabıma yatırılacağını söylediler. Yaklaşık 4 bin tl civarında bir iade bekliyorum.

Verilen sürenin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Süre dolunca firmayı tekrar aradığımda sürekli “haftaya yatıracağız” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum. Bugün tekrar aradığımda da yine aynı şekilde haftaya yatacağı söylendi ancak somut bir adım atılmadı, yazılı bir bilgilendirme de yapılmadı.

Net bir tarih verilmeden bu şekilde sürekli ertelenmekten ve mağdur edilmekten rahatsızım. Pasaport ücretimin, başta belirtilen sözlere uygun şekilde en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.