to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tur Ücretinin Geciken İadesi İçin Açıklama Talebi
Aktivite Turizm üzerinden 12.06.2026 – 16.06.2026 tarihli tur rezervasyonu yaptım ve 15.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Tur, firma tarafından yeterli katılım sağlanamadığı gerekçesiyle iptal edildi.
İptal sonrası ücret iadesinin 10 iş günü içinde yapılacağı tarafıma bildirilmesine rağmen, bu süre dolmuş olmasına rağmen ödeme hesabıma yatırılmamıştır.
Defalarca kontrol etmeme ve beklememe rağmen iade yapılmamış, konuya ilişkin tarafıma net ve tatmin edici bir bilgilendirme de sunulmamıştır.
Ödediğim 15.000 TL tutarın derhal iadesini, gecikmenin nedenine dair açıklama yapılmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum
Şikayetimi iletmeme ve firma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmamıştır. Telefon görüşmesinde de daha önce söylendiği gibi iadenin yapılacağı belirtilmiş ancak tarafıma net bir tarih verilmemiştir. Tur iptalinden kaynaklı 15.000 TL ücret iademin hâlâ yapılmamış olması mağduriyet oluşturmaktadır. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarımı kullanarak gerekli resmi başvuruları yapacağımı bildiririm.
