Aktivite Turizm İptal Edilen Tur İçin Söz Verilen 10 Günlük İade Gelmedi

Aktivite Turizm üzerinden bir tur satın aldım ancak tur, yeterli katılımcı sayısına ulaşmadığı gerekçesiyle firma tarafından iptal edildi. Tur iptal edildiği anda, ödediğim ücretin etik olarak derhal iade edilmesi gerekirken, tarafıma 10 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi.

Buna rağmen belirtilen 10 iş günü süresi geçmiş olmasına karşın kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşterinin parasını bu şekilde kullanmaları, son derece amatör ve güvensiz bir işletme anlayışını gösteriyor. Şikayetlere baktığımda da firmanın benzer konularda çok sayıda olumsuz geri bildirim aldığını açıkça görüyorum.

Ödememi kredi kartıyla yaptım ve ücretimin gecikmeksizin kartıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.