Dönüş Uçak Bileti Sağlanmadığı İçin 3.000 TL İade Talebi

Aktivite Turizm’den ağustos 2026 döneminde Karadeniz turu satın aldım. Paketi satın alırken gidiş–dönüş uçak bileti dahil olarak ödeme yaptık. Toplam 20.000 TL ödedik, bunun 3.000 TL’si de dönüş uçak bileti ücretiydi.

Tur sonunda dönüş için bize uçak bileti bulamadıklarını, bu nedenle otobüsle dönmek zorunda olduğumuzu söylediler. Sözleşmemizde paket dahilinde gidiş–dönüş uçak bileti yer almasına rağmen, bu hizmeti alamadık ve yolculuğu mecburen otobüsle yapmak zorunda bırakıldık.

Dönüş uçağı için ödediğimiz 3.000 TL tutarındaki bilet ücretimiz halen tarafımıza iade edilmedi. Firma ile telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyoruz ve muhatap bulamıyoruz.

Paket dahilinde sunulup yerine getirilmeyen dönüş uçak bileti hizmetinin bedeli olan 3.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve ayrıca iletişimsizlik nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.