Aktif Bank mail

15 Ekim 2025 tarihinde saat 16:54’te e*************@gmail.com adresime, Aktif Bank adına bir doğrulama maili ulaştı. Ancak bu banka ile hiçbir işlemim ya da başvurum bulunmamaktadır. Mailde herhangi bir başvuru kodu veya müşteri numarası yer almamaktadır. Herhangi bir linke tıklamadım veya ek dosya...

Aktif Bank'ın bankacılık hizmetleri ve mobil uygulamasıyla ilgili ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Çağrı merkezini aradığımda telefon suratıma kapatılıyor ve erkek olmama rağmen "hanım" diye hitap ediliyor. İletişim formundan şikayetimi ve geri dönüş beklentimi açıkça yazmama rağmen, "aksiyon alı...

31.08.2025 tarihinde yurt dışından Aktif Bank hesabıma SWİFT havale işlemi yaptım. Daha önce defalarca aynı şekilde sorunsuz olarak hesabıma para aktarılmıştı, fakat bu sefer gönderilen tutar hesabıma bir türlü geçmedi ve havuzda bekletiliyor. Banka, evrak talep ettiklerini söylüyor ancak bana herha...

Aktif Bank vadesiz hesabımda yaklaşık 2 aydır 204.000 TL param bulunmakta ve bu tutara hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Söz konusu paranın tamamı düğünümde takılan altın ve paralar olup, güvenilir olduğunu düşündüğüm için Aktif Bank’a yatırdım. Ancak hesabım tamamen engellendi ve hiçbir işlem y...

Annem Z***** E****** adına yazıyoruz. Kendisi tansiyon ve takipli kalp hastasıdır ve teknolojiyi iyi bilmediğinden işlemlerine ben yardımcı oluyorum. Kendisinin emekli maaşı yıllar önce otomatik olarak PTT'ye bağlanmış. Ancak artık maaşını farklı bir bankadan almak için geçiş yaptı ve karşısına blok...

Kredimi kapatmak için Aktif Bank internet sitesinden giriş yaptım. Sonrasında ekrandan geri attı ve telefonumda virüs olduğunu ve banka hesabıma kısıtlama getirildiğine dair mesaj geldi. Müşteri hizmetleriyle defalarca kez konuşmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. 6 ay sonra Şubesine gitt...

29.06.2025 saat 15:00 civarında Aktif Bank hesabımız güvenlik soruşturmasına alındı. Hesabımla ilgili hiçbir problem olmamasına rağmen, hesabımla ilgili hiçbir bilgi ve detay alamıyorum. 3 gündür güvenlik sorunu gerekçesiyle hesabıma engel koydular, giriş yapamıyorum. Kanunen, banka müşteri SMS ya d...

Telefon numarasını ve telefonunu değiştirdiği için uygulamaya giriş yapamıyorum. Ne kadar mail attıysak, müşteri hizmetleriyle görüştüysek de 'şubeye gelmelisiniz'den öteye geçemedik. Fakat bulunduğum şehirde şube yok. Kimse yardımcı olmuyor. Hesabımızdaki parayı kullanamıyoruz. Destek istiyoruz

2018den beri PTT den emekli maaşımı alıyorum. Bu arada aktif banktan emekli kredisi kullanıyorum. Son 10 aydır meme kanserine yakalandım ve kanserle mücadele için akıllı ilaçları alabilmek için maaşımın son kuruşuna kadar kredi kullandım ve kredilerimi düzenli ödüyorum. Fakat son zamanlarda çok sıkı...

Aktif Bank müşterisi değilim ve n kolay taşıt kredisi hakkında mail aldım mail içerisinde adım yazmıyor ekteki PDF de hiçbir şekilde adım geçmiyor. Bu tür bir mail neden gönderildi. Bu nasıl bir sistem bu tarz bir başvurum vs olmamıştır asla, Bilgim ve rızam yoktur. Konunun ivedilikle çözülmesini t...

Aktif Bank hesabımı kapatmak istedim. Bana dosya masrafı gibi bir tutarın eksik olduğunu, kapatmak için 76.31 TL göndermem gerektiğini söylediler. IBAN numarası verdiler ve onu girdim. Müşteri hizmetleri telefondayken parayı gönderdim, ancak hesaba geçmedi. Biraz bekledik, yine geçmedi. Kapatıp tekr...

Aktif Bank Emekli Promosyon Blokesi kaldırma işlemi için yaklaşık 15 gün önce işlem yaptırmak için talepte bulunduk 1. Aramamızda telefon numaramızda operatör değişikliği olduğundan bloke oluşmuş bununla ilgili talep dilekçesi oluşturduk mail yolladık. 2. Aramada bu sefer telefon numarasının yanlış ...

30.12.2024 tarihinde mobil erişimim kısıtlandı ve hesabıma bloke koyuldu. O tarihten bu yana, defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve mail atmama rağmen sorun çözülmedi. Hastane ödemelerimi yapamadığımı ve acil olarak parama erişmem gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen, yalnızca “inceleme deva...

Aktif Bank mobil şube blokem 1 haftadır kaldırılmıyor. Her gün telefon açıyorum, 'Aciliyet sırasına alındı efendim' diyorlar. Mail atıyorum, maille cevap veremez ve mail atamazsınız sorunu ile karşılaşıyorum. Kimse sorunumu çözmüyor, bloke bir türlü kalkmıyor. Cebimde para kalmadı, mobil şubeye gire...

Aktif Bank müşterisi değilim ve herhangi bir hesabım da yok. Buna rağmen müşteriymişim gibi mail geldi. Böyle bir bankayı ilk kez duyuyorum. Eğer haberim olmadan bir hesap açılmışsa silinmesini ve ardından silindiğine dair bilgilendirilme mesajını talep ediyorum. Tarafıma artık asılsız mail atılması...

Aktif Bankası'ndan taşıt kredisi kullandım, 12 taksit olacak şekilde. Taksitlerimi düzenli şekilde ödedim. 9. taksidime gelirken başımıza talihsiz bir kaza yaşadık. Taraf yüzde yüz suçlu bulundu. Kaskom, arabamın rayiç bedelini bankamızla görüşmemi, ödemeyi bana yani sigortalıya yapacaklarını söyled...

Aktif Bank üzerinden bir kredi kullanmak zorunda kaldık. 1 aydır mobil bankacılığa giriş yapmak için şifre alamıyorum. Benden dilekçe örneği, kimlik resmi gibi belgeler istediler. Bunları gönderdim, 2 gün sonra yeni üye olmak için link gönderildi. Yeni üye olmak istediğimde üyeliğiniz var diyor. Şif...

Aktif Bank mail. Aktif Bank'a müşterisi olmamama rağmen 'Sayın müşterimiz' diye mail atıyor. Ürünlerimize uyguladığınız ücret ve komisyon tarifelerimiz güncellendi diyor, ben hiçbir ücret uygulamadım kaldı ki müşterisi bile değilim. Yetkili biri ilgilenebilir mi lütfen.

Aktif Bank isimli banka ile hiçbir ticari ilişkim olmamasına rağmen Değerli Müşterimiz diye başlayan mailler alıyorum. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na göre rızam dışında kişisel verilerimin saklanması ve kullanılması suçtur. Hangi gerekçe ile tarafıma bu maillerin atıldığı hakkında bilgilendir...