Aktif Bank mail

29.06.2025 saat 15:00 civarında Aktif Bank hesabımız güvenlik soruşturmasına alındı. Hesabımla ilgili hiçbir problem olmamasına rağmen, hesabımla ilgili hiçbir bilgi ve detay alamıyorum. 3 gündür güvenlik sorunu gerekçesiyle hesabıma engel koydular, giriş yapamıyorum. Kanunen, banka müşteri SMS ya d...

Telefon numarasını ve telefonunu değiştirdiği için uygulamaya giriş yapamıyorum. Ne kadar mail attıysak, müşteri hizmetleriyle görüştüysek de 'şubeye gelmelisiniz'den öteye geçemedik. Fakat bulunduğum şehirde şube yok. Kimse yardımcı olmuyor. Hesabımızdaki parayı kullanamıyoruz. Destek istiyoruz

2018den beri PTT den emekli maaşımı alıyorum. Bu arada aktif banktan emekli kredisi kullanıyorum. Son 10 aydır meme kanserine yakalandım ve kanserle mücadele için akıllı ilaçları alabilmek için maaşımın son kuruşuna kadar kredi kullandım ve kredilerimi düzenli ödüyorum. Fakat son zamanlarda çok sıkı...

Aktif Bank müşterisi değilim ve n kolay taşıt kredisi hakkında mail aldım mail içerisinde adım yazmıyor ekteki PDF de hiçbir şekilde adım geçmiyor. Bu tür bir mail neden gönderildi. Bu nasıl bir sistem bu tarz bir başvurum vs olmamıştır asla, Bilgim ve rızam yoktur. Konunun ivedilikle çözülmesini t...

Aktif Bank hesabımı kapatmak istedim. Bana dosya masrafı gibi bir tutarın eksik olduğunu, kapatmak için 76.31 TL göndermem gerektiğini söylediler. IBAN numarası verdiler ve onu girdim. Müşteri hizmetleri telefondayken parayı gönderdim, ancak hesaba geçmedi. Biraz bekledik, yine geçmedi. Kapatıp tekr...

Aktif Bank Emekli Promosyon Blokesi kaldırma işlemi için yaklaşık 15 gün önce işlem yaptırmak için talepte bulunduk 1. Aramamızda telefon numaramızda operatör değişikliği olduğundan bloke oluşmuş bununla ilgili talep dilekçesi oluşturduk mail yolladık. 2. Aramada bu sefer telefon numarasının yanlış ...

30.12.2024 tarihinde mobil erişimim kısıtlandı ve hesabıma bloke koyuldu. O tarihten bu yana, defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve mail atmama rağmen sorun çözülmedi. Hastane ödemelerimi yapamadığımı ve acil olarak parama erişmem gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen, yalnızca “inceleme deva...

Aktif Bank mobil şube blokem 1 haftadır kaldırılmıyor. Her gün telefon açıyorum, 'Aciliyet sırasına alındı efendim' diyorlar. Mail atıyorum, maille cevap veremez ve mail atamazsınız sorunu ile karşılaşıyorum. Kimse sorunumu çözmüyor, bloke bir türlü kalkmıyor. Cebimde para kalmadı, mobil şubeye gire...

Aktif Bank müşterisi değilim ve herhangi bir hesabım da yok. Buna rağmen müşteriymişim gibi mail geldi. Böyle bir bankayı ilk kez duyuyorum. Eğer haberim olmadan bir hesap açılmışsa silinmesini ve ardından silindiğine dair bilgilendirilme mesajını talep ediyorum. Tarafıma artık asılsız mail atılması...

Aktif Bankası'ndan taşıt kredisi kullandım, 12 taksit olacak şekilde. Taksitlerimi düzenli şekilde ödedim. 9. taksidime gelirken başımıza talihsiz bir kaza yaşadık. Taraf yüzde yüz suçlu bulundu. Kaskom, arabamın rayiç bedelini bankamızla görüşmemi, ödemeyi bana yani sigortalıya yapacaklarını söyled...

Aktif Bank üzerinden bir kredi kullanmak zorunda kaldık. 1 aydır mobil bankacılığa giriş yapmak için şifre alamıyorum. Benden dilekçe örneği, kimlik resmi gibi belgeler istediler. Bunları gönderdim, 2 gün sonra yeni üye olmak için link gönderildi. Yeni üye olmak istediğimde üyeliğiniz var diyor. Şif...

Aktif Bank mail. Aktif Bank'a müşterisi olmamama rağmen 'Sayın müşterimiz' diye mail atıyor. Ürünlerimize uyguladığınız ücret ve komisyon tarifelerimiz güncellendi diyor, ben hiçbir ücret uygulamadım kaldı ki müşterisi bile değilim. Yetkili biri ilgilenebilir mi lütfen.

Aktif Bank isimli banka ile hiçbir ticari ilişkim olmamasına rağmen Değerli Müşterimiz diye başlayan mailler alıyorum. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na göre rızam dışında kişisel verilerimin saklanması ve kullanılması suçtur. Hangi gerekçe ile tarafıma bu maillerin atıldığı hakkında bilgilendir...

Aktif Bank müşterisi olmamama rağmen e-mail alıyorum. Hiçbir ilişkim olmadığı bu banka bana neden mesaj ve mail gönderiyor? Yetkili birileri ilgilenebilirse çok sevinirim bir üyeliğim veya bağlantılı hesabım yok yardımcı olunursa çok sevinirim en kısa zamanda

08/09/2024 de Nkolay kartımla Halkbank ATM'sinden para yatırırken ATM 6 bine yakin paramı yuttu ve kartımı iade etti. Paranın iadesi için anında Aktif Bank Nkolay arayıp şikayet kaydı oluşturdum. En kısa sürede ilgileneceklerini söylediler fakat 3 gündür bir sonuç alamadım. Nkolay müşteri hizmetleri...

Blokenin kaldırılması için tam 3 gündür telefon ve mail trafiği yaşıyorum.. Müşterisi bu derece zor durumda bırakan başka bir kurum yoktur. Tamamen amatörce yönetilenler.

Sim kartım değiştiği için Passolig kartımla işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden kimliği NFC özellikli cep telefonu ile kaydederek sorunu çözebilirsiniz diye bilgi verdiler, 5 farklı telefondan (Apple, Android) denedik ve çipli kimliği okumadı. Müşteri hizmetlerine mail attırdılar kimlik fotoğrafı ...

Aktif Bank müşterisiyim. 30-05-2024 tarihinde VakıfBank ATM'sine 60.000 TL para yatırdım, hesaba geçen para 40.000 TL. Olayın ardından müşteri hizmetlerine gerekli başvuruları defaatle yaptım. Her defasında 'işleminizi öncelikli olarak kayıt ettik' deyip geçiştirdiler. Bugün VakıfBank'a gittim ve Ak...

Merhabalar ölen kişinin kredi borcuyla alakalı size gerekli belgeleri göndermeye çalışıyorum aradığımda size ulaşamıyorum sağlıklı bir dönüş bile yapmıyorsunuz. Telefon görüşmelerinde bile düzgün bilgi alamıyoruz. Sitenizde yazan a********@hs03.kep.tr bu mail adresine gönderdiğimiz mail iletilemiyor...