to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Hesabım Engellendi, 204.000 TL Paramı Alamıyorum
Aktif Bank vadesiz hesabımda yaklaşık 2 aydır 204.000 TL param bulunmakta ve bu tutara hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Söz konusu paranın tamamı düğünümde takılan altın ve paralar olup, güvenilir olduğunu düşündüğüm için Aktif Bank’a yatırdım. Ancak hesabım tamamen engellendi ve hiçbir işlem yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, mail gönderdim fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca banka tarafından bana herhangi bir gerekçe veya açıklama da sunulmadı. Batman’da şube olmadığı için yüz yüze de görüşme imkanım yok.
Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve hesabımdaki paranın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
N Kolay vadesiz hesabımda bulunan 204.190 TL’ye yaklaşık 3 aydır bloke konulmuş durumda. Hesabım üzerinden düğün için bozdurduğum altınların parasını yatırmıştım ve bu paraya acil olarak ihtiyacım var. Banka tarafından yapılan açıklamada inceleme nedeniyle bloke uygulandığı belirtildi, ancak 3 aydır herhangi bir gelişme yaşanmadı ve sürekli beklemem gerektiği söyleniyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, gerekli evrakları ve bilgileri mail yoluyla ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Borçlular kapıma geliyor, ailemle ciddi sorunlar yaşıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Aktif Bank’a olan güvenim sarsıldı.
Blokenin derhal kaldırılarak 204.190 TL tutarındaki paramın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
4 aydır bana diyorsunuz ki geri dönüş yapacağız sizlere ve hala geri dönüş yok sizlere diyoruz ki acil ödemelerim var benim artık yardımcı olun lütfen
