Hesabım 90.000 TL Değerinde Blokeli, İşlem Yapamıyor Ve Acil Açılmasını İstiyorum

Aktif Bank’ta bulunan hesabıma yaklaşık 2 gündür banka tarafından güvenlik amacıyla bloke konulduğu söylendi. Hesabımda yaklaşık 90.000 TL para bulunmasına rağmen bu bloke nedeniyle havale, EFT ve para çekme dahil hiçbir işlemi yapamıyor, hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde yalnızca güvenlik amacıyla bloke'nin devam ettiği söyleniyor, bunun dışında net bir açıklama yapılmıyor ve ne zaman çözüleceğine dair de bilgi verilmiyor. Bu durum, acil nakit ihtiyaçlarım olduğu halde parama erişemememe ve ciddi mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Aktif Bank’tan, hesabımdaki bloke'nin acilen kaldırılmasını, hesabımın tekrar tamamen kullanıma açılmasını ve bu işleme ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.