to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank’tan Kredi Yeniden Yapılandırma Reddi Ve Açıklama Eksikliği
Aktif Bank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla 125.000 TL tutarında, 36 ay vadeli bir ihtiyaç kredisi kullandım. Gelir durumum ve ödeme gücüm zorlaştığı için kredimin taksitlerini daha ödeyebilir bir seviyeye çekebilmek amacıyla yeniden yapılandırma talebinde bulundum.
Bu talebimi müşteri hizmetleri üzerinden ilettim fakat tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan sadece “yapılandıramıyoruz” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Nedenini anlayamadığım bu olumsuz yanıt nedeniyle şu anda kredi borcumu daha sağlıklı şekilde ödemekte zorlanıyorum.
Aktif Bank’ın, kullanmış olduğum ihtiyaç kredimi yeniden yapılandırma talebimi tekrar değerlendirerek, gelir durumuma uygun, ödeyebileceğim şekilde yeni bir ödeme planı oluşturmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
