to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kredi Kapama Talebim Sonuçlandırılmıyor, Mağdur Ediliyorum
Aktif Bank üzerinden geçtiğimiz ay ihtiyaç kredisi kullandım. Bu ayki son ödeme tarihi 28 olmasına rağmen, son ödeme tarihini beklemeden, faizsiz şekilde kredinin tamamını kapatmak istiyorum. Ancak internet bankacılığım bloke olduğu için ne kalan borcumu ne de ödeme yapacağım IBAN bilgisini göremiyorum.
Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde "Size dönüş yapacağız" denilerek oyalandım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte her geçen gün faizin işlemeye devam etmesi nedeniyle mağdur oluyorum ve erken kapama talebim sonuçlandırılmıyor.
Aktif Bank'tan, kalan borç tutarımı net ve açık bir şekilde tarafıma bildirmesini, kredimi ek faiz yansıtılmadan hızlı bir şekilde kapatabilmem için gerekli IBAN bilgisini teyit ederek iletmesini ve bu sürecin herhangi bir ek faiz veya masraf yansıtılmadan makul süre içinde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
