to read complaints and reviews, or file yours. 
Aktif Bank’tan kullanmış olduğum bireysel ihtiyaç kredimin taksitini son ödeme tarihinde ödeyemedim. Bunun üzerine 09.03.2026 tarihinde saat 14.30 civarında banka tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında banka yetkilisi, “kredinizi neden ödemediniz, ödeyemeyeceğiniz krediyi neden çektiniz, ayağınızı yorganına göre uzatmanız gerekirdi” şeklinde son derece kırıcı ve saygı sınırlarını aşan ifadeler kullandı. Ayrıca ödemezsem avukatlık masrafları, dosya masrafları gibi ek ücretlerle benim zararlı çıkacağımı söyleyerek tabiri caizse tehditkar bir üslupla konuştu.
Bir banka çalışanının bu şekilde seviyesiz bir dille, müşteriyi baskı altına alarak ve tehdit eder gibi konuşmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu iletişim tarzının Aktif Bank’ın kurumsal yapısına yakışmadığını düşünüyorum.
Kredi numaram 86252021 olup, talebim; yaşadığım bu olumsuz iletişim için tarafıma açıklama yapılması, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin başlatılması ve mağduriyet yaşamadan borcumu ödeyebilmem için daha uygun faiz oranı ve daha uzun vade seçeneğiyle kredimin yapılandırılmasıdır. Müşteriye saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşımla, yapılandırma talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.
Aktif Bank’a olan borcum, tarafıma bildirilen tutar üzerinden 03.12.2025 tarihinde tamamen kapatılmak üzere ödendi. Toplam 34.805 TL olan borcumda, 940 TL tahsil harcını da dahil ederek hesaplama yapıldı ve bana 33.865 TL’yi Aktif Bank hesabına yatırmam gerektiği söylendi. Buna rağmen ben 35.600 TL ...
Aktif Bank bünyesindeki tüketici kredimi yaklaşık 18 aydır düzenli olarak ödüyorum. Gecikmeye düşen taksitlerim nedeniyle, BDDK tarafından tebliğ edilen ve yasal hakkımız olan 48 ay vadeli borç ödeme imkânından yararlanmak için yapılandırma talebinde bulundum. Ancak 18 Şubat 2026 tarihinde çağrı mer...
07.10.2025 ve 09.10.2025 tarihlerinde, Aktif Bank’tan çektiğim krediye ait borcumun 93 gün gecikmeye girmesi nedeniyle Merkez Hukuk Bürosu tarafından aranarak yasal takip başlatıldığı tarafıma bildirildi. Ancak arayan kişi, +90 (553*********65 numaralı telefondan, tehditkâr ve üslupsuz bir şekilde k...
Mayıs 2025’te Nkolay mobil uygulaması üzerinden Aktif Bank’tan 24 ay vadeli, aylık %5,99 faiz oranıyla 161.200 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. İlk üç taksitimi (toplamda yaklaşık 45.000 TL) maddi zorluklarla ödedim. Ancak, Eylül 2025’ten itibaren aylık 15.039 TL olan son iki taksiti...
Aktif Bank’tan 2025 yılında çektiğim 125.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin 6 taksitini ödedim. Aylık taksit tutarım 11.026 TL ve faiz oranı yüzde 5,99 olarak uygulanıyor. Son bir aydır gecikmem oluştu ve gelirim bu taksit tutarını karşılamakta zorlandığı için bankadan yapılandırma talep ettim. BD...
Yorumlar