to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Harcama İtirazıma Çözüm Yok
Aktif Katılım Bankası nezdindeki bireysel hesabımdan 02.12.2025 tarihinde 25.000 TL tutarında, sonradan dolandırıcılık olduğu ortaya çıkan bir işlem için EFT yaptım. Durumu fark eder etmez bankaya başvurarak dolandırıcılık sebebiyle EFT iade/itiraz talebi oluşturdum.
Başvurum sırasında bana, iade talebinin açıldığını ve sürecin karşı bankadan takip edileceğini söylediler. Ancak o günden bu yana ne telefonla ne de başka bir kanaldan tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Sürecin hangi aşamada olduğu, paranın akıbeti ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.
Dolandırıcılık nedeniyle mağduriyet yaşadığım bu durumda, EFT iade talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını, sürecin aşamaları hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
