to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Kredi Dosyası UYAP’ta Açık Kalıyor, Kapan Hukuk’tan Hızlı Kapatma Talebi
Aktif Bank üzerinden kullandığım ve 2024 yılında tamamen kapattığım krediye ait, İstanbul Banka Alacakları Dairesi’ndeki 2024/281539 numaralı dosyanın UYAP üzerinde hâlâ açık göründüğünü fark ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen dosyanın kapanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İstanbul Banka Alacakları birimini aradığımda, bankadan veya avukattan talep geldiğinde dosyanın en geç üç gün içinde kapanacağını ilettiler. Bunun üzerine dosyayla ilgilenen Kapan Hukuk ile de iletişime geçtim; ancak yaklaşık bir aya yaklaşan süreye rağmen dosya hâlâ açık durumda ve net bir geri dönüş alamıyorum.
Kredi borcum tamamen ödendiği ve kapandığı halde dosyamın UYAP üzerinde açık kalmasını kabul etmiyorum. Aktif Bank ve dosyayla ilgilenen Kapan Hukuk’un gerekli kontrolleri yaparak 2024/281539 numaralı dosyamın derhal kapatılmasını ve bununla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
