to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası İlgisizlik Ve Yanlış Renk Koltuk Teslimatı
18.10.2025 tarihinde Erzurum Aksu Çarşı’dan bir koltuk takımı satın aldım. Ürün eve kurulunca, mağazada gördüğüm renkten çok daha koyu olduğunu ve mağazadakiyle aynı olmadığını fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım ve hemen mağazayı arayarak değişim talebinde bulundum. Ancak, kurumsal bir firma olmasına güvenerek tercih ettiğim Aksu Çarşı’dan hiçbir şekilde ilgi göremedim. Satış sırasında gösterilen ilginin, satış sonrası süreçte hiç olmadığını üzülerek gördüm.
Müşteri hizmetlerine ve genel merkeze telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. İnternetten aldığımız ürünlerde iade ve değişim işlemleri kolaylıkla yapılırken, Aksu Çarşı gibi büyük bir firmanın müşteri memnuniyetini bu kadar göz ardı etmesini ve değişim talebimle ilgilenmemesini kabul edemiyorum. Ürün hiç kullanılmadığı halde sadece değişim talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
