İptal İşlemi Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Aksu Çarşı Avcılar şubeden 16.02.2025 tarihinde koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı aldım. Hiçbir kefil vs götürmeden kaporayı yatırmadan bir hafta içinde iptal talebiyle kendilerine başvurdum fakat oradaki müdür yardımcısı Çiğdem hanım burda iptal olmayacağını buranın genel merkez olmadığını söyledi. İnternetten baktığım da Avcılar şube merkez ofis olarak geçmek de beni yanlış yönlendirdiklerini anladım. Ertesi günü tekrar gittim iptal işlemini zorla aldılar. Size bir hafta on gün içinde geri dönüş yapılacak zorla mal satamayız dediler. Fakat bugün 22. Gün kendilerinden haber yok. Geçen hafta yine gittim birkaç güne haber gelir dediler. Geceli çok oldu. Birkaç günü de. Alt tarafı bir iptal işleminin bu kadar uzun sürmesi ne kadar doğru? Madem zorla satamayız size diyebiliyorsunuz neden benim iptalimi gerçekleştirmeyip beni süründürüyorsunuz? Telefon numarası koymuşsunuz internete asla açan bakan yok neden telefon koyuyorsunuz madem ulaşamayacağız! Kefil isterken kapora isterken her gün arıyordunuz iptal etmeye gelince sus pus oldunuz! Ayrıca bana verdiğiniz taksitli satış sözleşmesinde iki tane ürün var üçüncü ürünüm görünmüyor ama ücret olarak üç ürün ücretiymiş gibi görünüyor. Alırken sözleşmeyi elli defa sordum bir şey olmaz dediniz! Ne saçma sapan işletmesiniz ben anlamadım. Benim iptalimi en kısa zaman da çözün aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım!