to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tramer Kaydı Düzeltme Talebi
Şu an sahibi olduğum Toyota Corolla aracımın önceki sahibi, aracı bana sattıktan sonra yeni aldığı aracıyla bir kaza yapmıştır. Ancak bu kazanın kasko zeyilinin Aksigorta Bandırma Kadıoğlu Sigorta tarafından doğru şekilde yapılmaması nedeniyle, kaza benim aracım mış gibi Tramer kayıtlarında kendi aracımın üzerinde görünüyor. Bu hata, Kadıoğlu Sigorta çalışanının kaza tutanağına benim aracımın şasi numarasını girmesinden kaynaklanmıştır.
Yaklaşık 3 yıldır bu yanlış kayıt bu şekilde durmaktadır. Konuyu daha önce Bandırma Kadıoğlu Sigorta’ya ilettiğimde, konuyu hallettiklerini söylemişlerdi, hatta bu yönde WhatsApp yazışmalarımız mevcut olmasına rağmen, gerçekte herhangi bir düzeltme yapılmamış ve kayıt düzeltilmemiştir. Aracımı satmak için şasi ve plaka numarası üzerinden sorgulama yaptığımda, söz konusu kaza halen benim aracım yapmış gibi görünmektedir. Bandırma Kadıoğlu Sigorta ise Aksigorta ile görüşmem gerektiğini, kendilerinin yapacağı bir şey olmadığını söyleyerek sorumluluk almamaktadır.
Benim yapmadığım bir kazanın, aracımın üzerinde Tramer kaydı olarak görünmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Aksigorta’nın ve ilgili acentenin hatasını düzelterek, yanlış kazanın aracımın şasi ve plaka sorgusunda görünmesini acilen kaldırmasını, kayıtların gerçek duruma uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bandırma Fiat bayii Kadıoğlu Sigortacılık üzerinden yaptırılan işlemler nedeniyle aracıma ait olmayan bir kaza kaydı iki yıldır aracımın üzerinde gözüküyor. Aracın ilk sahibinin yaptığı kaza, benim aracımın plaka ve şasi numarası girilerek işlenmiş ve hasar sanki benim aracıma aitmiş gibi Tramer kaydına düşmüş durumda.
Bayii ve ilgili sigorta birimiyle görüştüğümde kayıtla ilgili gerekli düzeltmeyi yaptıklarını söylediler ancak ben trameri tekrar sorgulattığımda hasar kaydının hâlâ kendi aracımın üzerinde göründüğünü tespit ettim. Elimde söz konusu kazaya ait poliçe numarası da bulunuyor. Buna rağmen yanlışlık iki yıldır devam ediyor.
Bu hatalı Tramer kaydı yüzünden aracımın değeri düştü, araç satışı yapamıyorum ve ciddi bir maddi mağduriyet yaşıyorum. Aracıma ait olmayan bu hasar kaydının, doğru araca işlenecek şekilde acilen düzeltilmesini ve Aksigorta’nın gerekli incelemeyi yaparak bu hatanın giderilmesi için üzerine düşeni ivedilikle yerine getirmesini talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn. ORHAN A. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 29/09/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Konu ile ilgili iletişime geçilmedi hep geçiştirme cevaplar veriyorlar. Aynı gün aradılar en geç yarın (4 gün geçti) arayacaklarını sorunu çözeceklerini söylediler ama aramadılar problem çözülmüş değil.