to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçesi Kapsamında Hasarlı Aracımın Servise Kabul Edilmemesi Ve Ek Taşıma Ücreti Talebi
Renault Clio aracım için Aksigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. 2 gün önce aracım hasar gördü ve Aksigorta tarafından çekici yönlendirildi. Fakat aracımı götürmek istediğim Tepretoğulları adlı servis, aracı kabul etmedi. Bunun üzerine tekrar Aksigorta müşteri hizmetlerini aradım ancak bana “Bizim sorunumuz değil, başka bir yere götürün” şeklinde yanıt verdiler ve ek sevk yeri için taşıma ücreti talep edileceğini belirttiler.
Aksigorta’nın anlaşmalı servisleri aracımı kabul etmiyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm alamadım. Poliçe numaram: k-384747741-0-0. Aracımın bir an önce tamir edilmesini ve ek taşıma ücretiyle mağdur edilmemeyi talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aracımın kabul edilecek bir servise ücretsiz şekilde taşınarak tamir edilmesini istiyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn. MUSTAFA İ. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 28/08/2025 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Özverili çözüm temsilcisine (Elif) hanım’a teşekkür ederim Problemin sürecine yardımcı olmak adına hoşgörülü şekilde yardımcı olmaya çalıştı Tekrar ileteceğim gibi Aksigorta gibi geniş portföylü bir firmanın memnuniyetsiz tarz hizmet veren tedarik anlaşmalı servisler ve personel durumlarına daha özenli olması gerektiği kanaatindeyim
