Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Hasar Dosyam Uzun Süre Ekspertiz Bekliyor

profile
Muhammet
06 Şubat 13:36
821

Aksigorta kapsamındaki kasko poliçeme ait 35 blv 328 plakalı aracımı, 19 Ocak 2026 tarihinde hasar nedeniyle Tunser Otomotiv Konak/İzmir servisine teslim ettim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen dosyamın hâlâ ekspertiz aşamasında olduğu ve sürekli farklı pürüzler arandığı söyleniyor.

Bu süre içinde benden kaza anı videosu, kazadan önce acentenin çektiği fotoğraflar gibi çeşitli evrak ve görseller talep edildi, ancak tüm bu zaman geçmesine rağmen dosyam neticelendirilmiyor. Servisle sürekli görüşme sağlıyorum, her seferinde hâlâ ekspertiz aşamasında olduğu ve incelemenin sürdüğü ifade ediliyor.

Kasko poliçem k-428262258-0-0 numaralıdır. Aracım uzun süredir serviste yatıyor ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Aksigorta yetkililerinden, hasar dosyamın daha fazla bekletilmeden ivedilikle incelenip sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

06 Şubat 14:05 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

09 Şubat 16:14

Sn.MUHAMMED B. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 09/02/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

Muhammet
Muhammet
09 Şubat 16:24

Merhaba Aksigorta yetkilisi beni arayıp yeni bir gelişme olduğunu söylüyorsunuz. Gelişme de şu alkol şüphesi ile teknik soruşturma başlatıyorsunuz. Kaza yapan arkadaşım hayatında alkol almamış bir insan trafik polisi tutanak tutulduğunda da kanında herhangi bir promile rastlanmadı. Süreci zora sokuyorsunuz bir aydır aracım serviste daha iğne ucu kadar yol katedilmedi. Bu süreç biraz daha uzarsa mahkemeye başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
18 Ocak 2024 21:51
1.043
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Temmuz 2024 15:38
3.269
Benzer Şikayet Yaz
Aksigorta Kategorileri