to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Evrak İddiası Nedeniyle Aksigorta Hasar Kaydının Uzaması
Anneme konulan hastalık teşhisi sonrasında, Aksigorta tamamlayıcı sağlık sigortamız kapsamında hasar kaydı açılması ve tedavi masraflarının ödenmesi için Nisan 2026 başında başvuruda bulunduk. Poliçe numaramız 437126353'tür ve annemin tedavisi Antalya Tıp Fakültesi'nde devam etmektedir.
Şirket tarafından tarafımıza patoloji raporu, epikriz raporu, teşhis ve tetkik raporları ile diğer tüm evrakların gönderilmesi istendi. İstenen tüm bu belgeleri eksiksiz şekilde e-posta yoluyla Aksigorta'ya ilettik. Buna rağmen, yaklaşık iki aya yakın süredir hem mail hem çağrı merkezi üzerinden defalarca iletişime geçmemize rağmen her seferinde “eksik evrak” denilerek net bir bilgi verilmedi ve dosyamızla ilgili somut bir işlem yapılmadı.
Tüm istenen evrakları sunmamıza rağmen hâlâ eksik evrak gerekçesiyle sürecin uzatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Hasar kaydımızın ivedilikle açılmasını, mevcut dosyamızın yeniden incelenmesini ve poliçe kapsamındaki tüm tedavi masraflarımızın tarafımıza ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn. BİLGE HİLAL S. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 20/05/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
